উইন্ডোজ 10-এ "সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম" স্টপ কোড ত্রুটি ঠিক করার 9টি উপায়

আপনার পিসিতে সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম ত্রুটির দিকে নিয়ে যাওয়া কী ভাবছেন? সবচেয়ে কার্যকর সমাধান সহ আপনার যা জানা দরকার তা এখানে।

উইন্ডোজ 10 সিরিজের সেরা পুনরাবৃত্তিগুলির মধ্যে একটি। এটি সহজবোধ্য, ব্যবহারকারী-বান্ধব, এবং ব্যবহারকারীদের জন্য জিজ্ঞাসা করা বৈশিষ্ট্যগুলির একটি টন অফার করে৷ যাইহোক, পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির মতো, Windows 10ও ত্রুটির প্রবণ, BSOD (Blue Screen of Death) ত্রুটি সবচেয়ে সাধারণ। এই নিবন্ধে, আমরা 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' ত্রুটি এবং এটি সমাধানের জন্য বিভিন্ন সংশোধনের উপর ফোকাস করব।

সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম ত্রুটি কি?

'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' হল একটি BSOD ত্রুটি যা বিভিন্ন সমস্যার কারণে সম্মুখীন হয়েছে। আপনি যখন ত্রুটির সম্মুখীন হন, তখন সিস্টেম ক্র্যাশ হয়ে যায় এবং নীচে উল্লিখিত ত্রুটি বার্তা 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' সহ স্ক্রীনটি নীল হয়ে যায়। এই ত্রুটি বার্তা আপনাকে ত্রুটি সনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং এইভাবে নির্দিষ্ট সংশোধন করতে এগিয়ে যান।

কিছু সমস্যা যা 'সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন' ত্রুটির দিকে নিয়ে যায় নিচে উল্লেখ করা হল।

  • পুরানো বা দুর্নীতিগ্রস্ত গ্রাফিক্স ড্রাইভার
  • উইন্ডোজের একটি পুরানো সংস্করণ চালানো
  • দূষিত হার্ড ডিস্ক
  • OS এর সাথে বিরোধপূর্ণ তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ
  • দূষিত সিস্টেম ফাইল
  • সিস্টেম ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস দ্বারা সংক্রমিত

যেহেতু ত্রুটির দিকে পরিচালিত করার জন্য অনেকগুলি সমস্যা রয়েছে, তাই কেউ এটির জন্য একটি নির্দিষ্ট সমাধানের সাথে যেতে পারে না। অতএব, আমরা নীচের বিভাগে সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলি তালিকাভুক্ত করেছি৷ এছাড়াও, দ্রুত রেজোলিউশনের জন্য সেগুলির উল্লেখ করা অনুক্রমের সংশোধনগুলি অনুসরণ করুন৷

1. উইন্ডোজ আপডেট করুন

যখনই আপনি Windows 10-এ কোনো ত্রুটির সম্মুখীন হন, আপনার প্রাথমিক পন্থা হওয়া উচিত আপডেটগুলি পরীক্ষা করা। আপনি যদি উইন্ডোজের বর্তমান সংস্করণে কোনো বাগ-এর কারণে ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে আপডেটে বাগটি ঠিক হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা খুবই বেশি।

উইন্ডোজ আপডেট করতে, টিপুন উইন্ডোজ + আই সিস্টেম 'সেটিংস' চালু করতে এবং তারপর 'আপডেট এবং নিরাপত্তা' সেটিংসে ক্লিক করুন।

'আপডেট এবং নিরাপত্তা' সেটিংসে, 'উইন্ডোজ আপডেট' ট্যাবটি ডিফল্টরূপে খুলবে। এরপরে, নীচে ডানদিকে 'চেক ফর আপডেট' বিকল্পে ক্লিক করুন।

উইন্ডোজ এখন একটি আপডেটের জন্য স্ক্যান করবে এবং আপনার কম্পিউটারে এটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে, যদি কোনো উপলব্ধ থাকে। আপনি উইন্ডোজ ইনস্টল করার পরে, আপনি এখনও 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' ত্রুটির সম্মুখীন হন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

2. গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি আপনার সিস্টেমের 'ডিসপ্লে' ড্রাইভার কোনো কারণে দূষিত হয়ে থাকে, তাহলে এটি 'সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন' ত্রুটির দিকে নিয়ে যেতে পারে। দুর্নীতিগ্রস্ত ড্রাইভারের ক্ষেত্রে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল তাদের পুনরায় ইনস্টল করা।

ড্রাইভারটি পুনরায় ইনস্টল করতে, 'স্টার্ট মেনু'-তে 'ডিভাইস ম্যানেজার' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অ্যাপটি চালু করতে অনুসন্ধান ফলাফলে ক্লিক করুন।

'ডিভাইস ম্যানেজার'-এ, 'ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার' বিকল্পে ডাবল-ক্লিক করুন এবং এর অধীনে থাকা ড্রাইভারগুলিকে প্রসারিত করুন।

এরপর, 'গ্রাফিক্স' ড্রাইভারে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আনইনস্টল ডিভাইস' নির্বাচন করুন।

পপ আপ হওয়া নিশ্চিতকরণ বাক্সে, 'এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার মুছুন'-এর জন্য চেকবক্সটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে নীচে 'আনইনস্টল' এ ক্লিক করুন।

ড্রাইভার আনইনস্টল করার পরে, কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। আপনি যখন কম্পিউটার পুনরায় চালু করবেন, একটি নতুন ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে ইনস্টল হবে। এখন, BSOD ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

3. গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন

একটি পুরানো 'গ্রাফিক্স' ড্রাইভারের কারণেও 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারে। যদি ড্রাইভারটি পুনরায় ইনস্টল করা কাজ না করে তবে এটি নির্দেশ করে যে আপনি এটির একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন এবং এটির একটি আপডেট প্রয়োজন।

'গ্রাফিক্স' ড্রাইভার আপডেট করতে, 'ডিভাইস ম্যানেজার' খুলুন, 'ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার' বিকল্পে ডাবল-ক্লিক করুন এবং তারপর প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আপডেট ড্রাইভার' নির্বাচন করুন।

'আপডেট ড্রাইভার' উইন্ডোটি এখন পর্দায় দুটি বিকল্পের সাথে চালু হবে। প্রথম বিকল্পটি হল উইন্ডোজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সিস্টেমের জন্য সেরা উপলব্ধ ড্রাইভার অনুসন্ধান করতে দেওয়া বা ম্যানুয়ালি একটি বেছে নেওয়া এবং এটি ইনস্টল করা। এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি উইন্ডোজকে ড্রাইভারের জন্য অনুসন্ধান করতে দিন এবং এটি ইনস্টল করুন, যদি একটি উপলব্ধ থাকে।

যদি উইন্ডোজ একটি আপডেট খুঁজে পেতে অক্ষম হয়, তবে এটি এখনও প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অনেক নির্মাতারা তাদের ওয়েবসাইটে আপডেট প্রকাশ করে এবং ব্যবহারকারীরা সরাসরি সেখান থেকে তাদের ডাউনলোড করতে পারেন। তবে আপনি ড্রাইভারের একটি নতুন সংস্করণ সন্ধান করার আগে, আপনাকে অবশ্যই বর্তমান সংস্করণটি খুঁজে বের করতে হবে।

'গ্রাফিক্স' ড্রাইভারের বর্তমান সংস্করণ খুঁজতে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপর প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'বৈশিষ্ট্য' নির্বাচন করুন।

ড্রাইভার বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে, 'ড্রাইভার' ট্যাবে নেভিগেট করুন, এবং উপরের দিকে উল্লিখিত ড্রাইভার সংস্করণটি নোট করুন।

এখন যেকোনো সার্চ ইঞ্জিনে কীওয়ার্ড হিসেবে 'কম্পিউটার মডেল', 'অপারেটিং সিস্টেম', এবং 'ড্রাইভারের নাম' সহ ড্রাইভারের জন্য একটি নতুন সংস্করণ অনুসন্ধান করুন। যদি প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি অনুসন্ধানের ফলাফলে প্রদর্শিত হয় তবে এটি খুলুন এবং একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি একটি থাকে তবে এটি ডাউনলোড করুন, ডাউনলোড করা ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

কিছু বিরল ক্ষেত্রে, ড্রাইভারটি প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ নাও হতে পারে, তবে অন্যান্য ওয়েবসাইটে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই খুব সতর্কতার সাথে চলতে হবে এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করতে হবে। ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া, যাইহোক, একই রয়ে গেছে।

4. সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান চালান

যদি আপনি একটি ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' ত্রুটির সম্মুখীন হন, যা আপনার সিস্টেমকে সংক্রামিত করেছে, একটি 'সম্পূর্ণ স্ক্যান' চালানো কাজটি করবে। অনেক ব্যবহারকারী থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস অবলম্বন করেন, তবে, বিল্ট-ইন 'উইন্ডোজ সিকিউরিটি' একইভাবে কার্যকর যখন এটি হুমকি সনাক্তকরণ এবং নিরপেক্ষ করার ক্ষেত্রে আসে।

একটি 'সম্পূর্ণ স্ক্যান' চালানোর জন্য, 'স্টার্ট মেনু'-তে 'উইন্ডোজ সিকিউরিটি' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অ্যাপটি চালু করতে অনুসন্ধান ফলাফলে ক্লিক করুন।

'উইন্ডোজ সিকিউরিটি' অ্যাপে, আপনি হোম স্ক্রিনে তালিকাভুক্ত একাধিক বিকল্প পাবেন, 'ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা' নির্বাচন করুন।

আপনি এখন স্ক্রিনে তালিকাভুক্ত 'দ্রুত স্ক্যান' অপটনটি পাবেন। যাইহোক, ত্রুটি ঠিক করতে, আমাদের সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান চালাতে হবে। এরপর, 'স্ক্যান অপশন'-এ ক্লিক করুন।

এখন, 'সম্পূর্ণ স্ক্যান'-এর জন্য চেকবক্সটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে নীচে 'এখনই স্ক্যান করুন'-এ ক্লিক করুন।

স্ক্যানটি অবিলম্বে শুরু হবে এবং আপনি এর অগ্রগতিও দেখতে পারবেন। এছাড়াও, ব্যাকগ্রাউন্ডে স্ক্যান চলাকালীন আপনি সিস্টেমে কাজ চালিয়ে যেতে পারেন।

স্ক্যান সম্পন্ন হওয়ার পরে, আপনাকে চিহ্নিত করা এবং নিরপেক্ষ করা হুমকি সম্পর্কে অবহিত করা হবে। এখন, ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

5. তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন

আপনি যদি একটি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার পরে প্রথম সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার এটি আনইনস্টল করার সময়। অনেক অ্যাপ আছে যেগুলো সিস্টেম প্রসেসের সাথে বিরোধপূর্ণ, এইভাবে 'সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন' ত্রুটির দিকে পরিচালিত করে।

সাধারণ কিছু অ্যাপ এবং টুল হল ভার্চুয়াল ক্লোনড্রাইভ, এক্সস্প্লিট, বিট ডিফেন্ডার এবং সিসকো ভিপিএন, অন্যদের মধ্যে। আপনার যদি এইগুলির মধ্যে কোনটি ইনস্টল করা থাকে তবে সেগুলি সরিয়ে ফেলুন এবং ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনার সিস্টেমে উপরের কোনো অ্যাপ ইনস্টল না থাকলে, আপনি যে সময়ে ইনস্টল করেছেন সেগুলি চিহ্নিত করুন, আপনি প্রথমে ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছেন। আপনার কাছে অ্যাপগুলির একটি তালিকা থাকলে, আনইনস্টল করার অংশে এগিয়ে যান।

একটি অ্যাপ আনইনস্টল করতে, টিপুন উইন্ডোজ + আর 'রান' কমান্ড চালু করতে, টেক্সট বক্সে 'appwiz.cpl' লিখুন এবং তারপর হয় 'ওকে' এ ক্লিক করুন বা টিপুন প্রবেশ করুন.

আপনি এখন আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা অ্যাপগুলির একটি তালিকা পাবেন। আপনি ভুলের দিকে নিয়ে যেতে পারে বলে মনে করেন এমন একটি নির্বাচন করুন এবং শীর্ষে 'আনইনস্টল' এ ক্লিক করুন। এছাড়াও, অ্যাপটির ইনস্টলেশনের তারিখটি এর পাশে উল্লেখ করা হয়েছে, যা ত্রুটিযুক্ত অ্যাপটিকে সনাক্ত করা সহজ করে তোলে। এখন, আনইনস্টল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল করার পরে, কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনি এখনও ত্রুটির সম্মুখীন কিনা তা পরীক্ষা করুন। ত্রুটি অব্যাহত থাকলে, তালিকার পরবর্তী অ্যাপটি আনইনস্টল করুন, কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং ত্রুটিটি পরীক্ষা করুন। আপনি একইভাবে এগিয়ে যেতে পারেন এবং আপনার তালিকায় থাকা অ্যাপগুলি আনইনস্টল করতে পারেন। যদি এটি কাজ না করে, আপনি সম্ভবত অন্যান্য কারণে ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন, তাই, পরবর্তী সমাধানে যান।

6. অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি তাদের অ্যান্টিভাইরাস ছিল যার ফলে 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' ত্রুটি হয়েছে। ম্যাকাফি সাধারণত ত্রুটির দিকে পরিচালিত করে। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন তবে অ্যাপ সেটিংস থেকে এটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

ত্রুটি অব্যাহত থাকলে, অ্যান্টিভাইরাসটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন এবং তারপর পরীক্ষা করুন। যদি ত্রুটিটি এখনও সংশোধন করা না হয় তবে এটি আপনার অ্যান্টিভাইরাস ছিল না এবং আপনি এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।

7. SFC স্ক্যান চালান

যদি উপরের কোনটিও কাজ না করে তবে ত্রুটিটি সিস্টেম ফাইলগুলির কারণে হতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে SFC (সিস্টেম ফাইল চেকার) স্ক্যান ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি দুর্নীতির জন্য সিস্টেম ফাইলগুলিকে স্ক্যান করে এবং একটি ক্যাশড কপির সাথে পাওয়া যে কোনও দূষিত ফাইল প্রতিস্থাপন করে। এসএফসি স্ক্যান চালানোর জন্য, আপনাকে 'এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট' চালু করতে হবে।

একটি SFC স্ক্যান চালানোর জন্য, 'স্টার্ট মেনু'-তে 'কমান্ড প্রম্পট' অনুসন্ধান করুন, অনুসন্ধান ফলাফলে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপর প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'প্রশাসক হিসাবে চালান' নির্বাচন করুন। এরপরে, পপ আপ হওয়া নিশ্চিতকরণ বাক্সে 'হ্যাঁ' এ ক্লিক করুন।

'কমান্ড প্রম্পট' উইন্ডোতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান এবং তারপরে টিপুন প্রবেশ করুন এটি চালানোর জন্য

sfc/scannow

স্ক্যান কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে শুরু হবে। স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

8. চেক ডিস্ক স্ক্যান চালান

যদি SFC স্ক্যান চালানো ত্রুটিটি ঠিক না করে, আপনি 'চেক ডিস্ক' স্ক্যানের সাথে যেতে পারেন। এটি শুধুমাত্র সিস্টেম ফাইলের পরিবর্তে পুরো ড্রাইভ স্ক্যান করে। যেহেতু স্ক্যান করা ফাইলের সংখ্যা বেশি, তাই 'চেক ডিস্ক' স্ক্যানটি 'এসএফসি' স্ক্যানের চেয়ে অনেক বেশি সময় নেয়। এটি ড্রাইভের যে কোনও দূষিত অংশগুলির জন্য স্ক্যান করে এবং সেগুলিকে পথ ধরে ঠিক করে।

'চেক ডিস্ক' স্ক্যান চালানোর জন্য, 'কমান্ড প্রম্পটে' নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান এবং তারপরে টিপুন প্রবেশ করুন এটি চালানোর জন্য নীচে উল্লিখিত কমান্ডটি 'C:' ড্রাইভটি স্ক্যান করবে। আপনার সিস্টেমে অন্যান্য ড্রাইভ স্ক্যান করতে, আপনি পরবর্তী স্ক্যান করতে চান এমন ড্রাইভের ড্রাইভ লেটার দিয়ে শেষে ড্রাইভার লেটার, 'c' প্রতিস্থাপন করুন।

chkdsk/f c:

পরের বার আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করার সময় যদি আপনাকে স্ক্যান চালাতে বলা হয়, টিপুন Y, এবং তারপর টিপুন প্রবেশ করুন.

এখন, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং 'চেক ডিস্ক' স্ক্যানটি চালাতে দিন। একবার স্ক্যান সম্পন্ন হলে, 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

9. সিস্টেম পুনরুদ্ধার

যদি উপরের সমাধানগুলির কোনওটিই কাজ না করে তবে আপনার শেষ অবলম্বন হল 'সিস্টেম পুনরুদ্ধার'। 'সিস্টেম পুনরুদ্ধার' এর মাধ্যমে, আপনি আপনার উইন্ডোজকে এমন একটি বিন্দুতে ফিরিয়ে নিতে পারেন যেখানে ত্রুটিটি ছিল না। চিত্তাকর্ষক শোনাচ্ছে, তাই না?

আপনি যখন সিস্টেমটি পুনরুদ্ধার করেন, তখন এটি কিছু অ্যাপ এবং সেটিংসে পরিবর্তনগুলি সরিয়ে দেয় যা সম্প্রতি করা হয়েছিল এবং ত্রুটির দিকে নিয়ে যেতে পারে। এই অ্যাপগুলি বা সেটিংস সনাক্ত করা একটি জটিল ব্যাপার হতে পারে, এইভাবে এই সময়ে 'সিস্টেম পুনরুদ্ধার' আদর্শ পছন্দ করে তোলে। অধিকন্তু, এটি আপনার সিস্টেমে সঞ্চিত ফাইলগুলিকে প্রভাবিত করে না।

যখনই আপনি সিস্টেমে কোন বড় পরিবর্তন করেন বা একটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেন, তখনই একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় যাতে আপনি সর্বদা পূর্বের অবস্থায় ফিরে যেতে পারেন, যদি পরিস্থিতি খারাপ হয়ে যায়। এছাড়াও আপনি ম্যানুয়ালি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে পারেন।

এখন যেহেতু আপনার ধারণাটি একটি ন্যায্য বোঝার আছে, এখন আপনার 'সিস্টেম পুনরুদ্ধার' চালানোর সময়। একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করার সময়, আপনি প্রথম ত্রুটির সম্মুখীন হওয়ার আগের একটি নির্বাচন করুন৷ আপনি 'সিস্টেম পুনরুদ্ধার' চালানোর পরে, 'সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম' ত্রুটি অবশ্যই ঠিক করতে হবে।

আপনি যখনই Windows 10-এ কোনো ত্রুটির সম্মুখীন হন, তখনই পৃথিবী থামবে বলে মনে হয়। কিন্তু, ব্যবহারকারীরা যা বুঝতে পারেন না তা হল এই BSOD ত্রুটিগুলির বেশিরভাগই সহজেই সংশোধনযোগ্য। আপনাকে যা করতে হবে তা হল অন্তর্নিহিত কারণ চিহ্নিত করা এবং সঠিক সমাধান করা।