উইন্ডোজ 10-এ 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' BSOD ত্রুটির জন্য 10টি কার্যকর সমাধান।
আমরা সবাই Windows 10-এ এক বা অন্য BSOD (Blue Screen of Death) ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছি। তাদের বেশিরভাগই সহজেই ঠিক করা যায় কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে, অন্তর্নিহিত কারণ চিহ্নিত করা জটিল যা ফিক্সিং অংশটিকে অনেক বেশি জটিল করে তোলে। 'Critical_Process_Died' হল BSOD ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি যা পরবর্তী শ্রেণীতে পড়ে। আমরা সমাধানের দিকে যাওয়ার আগে, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি ত্রুটিটি এবং এটির দিকে পরিচালিত সমস্যাগুলি বুঝতে পারেন৷
ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড এরর কি?
ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড ত্রুটির সম্মুখীন হয় যখন উইন্ডোজ যে প্রক্রিয়াগুলির উপর নির্ভর করে তার একটি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে বা ভুল কনফিগার করা হয়েছে। যেহেতু সমস্যাগুলি যেগুলি ত্রুটির দিকে নিয়ে যায় সেগুলি অন্তহীন, সেগুলি সনাক্ত করা একটি ক্লান্তিকর কাজ হতে পারে৷ একটি নির্দিষ্ট অ্যাপে কাজ করার সময়, একটি গেম খেলার সময় বা আপনি যখন কম্পিউটার চালু করেন এবং সাইন ইন করার চেষ্টা করেন তখন ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারে।
ত্রুটির কিছু সাধারণ কারণ হল:
- খারাপ সিস্টেম আপডেট
- পুরানো বা দুর্নীতিগ্রস্ত ড্রাইভার
- স্মৃতি সমস্যা
- দূষিত ফাইল
- উপযুক্ততা বিষয়
- ওভারক্লকিং
এখন যেহেতু আপনি ত্রুটি এবং বিভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ সম্পর্কে সচেতন, এখন সময় এসেছে আমরা আপনাকে সংশোধন করে নিয়ে যাবো।
সেফ মোডে উইন্ডোজ বুট করুন
আপনি যদি ঘন ঘন 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি 'সাধারণ মোডে' ফিক্সগুলি কার্যকর করতে পারবেন না। যদি তা হয়, তবে 'নিরাপদ মোডে' উইন্ডোজ প্রবেশ করুন এবং তারপরে নিম্নলিখিত বিভাগে উল্লিখিত সংশোধনগুলি সম্পাদন করুন।
সেফ মোডে উইন্ডোজ বুট করতে, টিপুন উইন্ডোজ + আর 'রান' কমান্ড চালু করতে, প্রাসঙ্গিক বিভাগে 'msconfig' লিখুন এবং তারপরে নীচে 'ঠিক আছে' এ ক্লিক করুন।
এরপরে, উপরে থেকে 'বুট' ট্যাবে নেভিগেট করুন, 'বুট বিকল্প'-এর অধীনে 'নিরাপদ বুট'-এর জন্য চেকবক্সে টিক দিন এবং তারপর 'নেটওয়ার্ক' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। একবার হয়ে গেলে, নীচে 'ওকে' ক্লিক করুন।
এরপরে, পপ আপে 'রিস্টার্ট'-এ ক্লিক করুন যা 'সেফ মোডে' সিস্টেমটি রিবুট করতে দেখা যাচ্ছে।
একবার আপনি 'নিরাপদ মোডে' এলে, একবারে একটি করে ফিক্সগুলি চালান।
1. ট্রাবলশুটার চালান
যখন আপনি 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটির সম্মুখীন হন তখন আপনার প্রথম যে সমাধানটি করা উচিত তা হল ট্রাবলশুটার চালানো। যেহেতু আপনি হিট এবং ট্রায়াল পদ্ধতি এবং বিভিন্ন ট্রাবলশুটার চালানোর বিষয়ে ত্রুটির দিকে পরিচালিত নির্দিষ্ট সমস্যাটি চিহ্নিত করতে পারেননি।
সমস্যা সমাধানকারী চালাতে, টিপুন উইন্ডোজ + আই সিস্টেম 'সেটিংস' চালু করতে এবং তারপর বিকল্পগুলির তালিকা থেকে 'আপডেট এবং নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন।
এরপরে, 'ট্রাবলশুট' ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং তারপরে স্ক্রিনের ডানদিকে 'অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী' বিকল্পে ক্লিক করুন।
আপনি এখন স্ক্রিনে তালিকাভুক্ত বিভিন্ন সমস্যা সমাধানকারী পাবেন। ট্রাবলশুটারগুলি চালান যা মনে করে ত্রুটিটি ঠিক করতে পারে। ত্রুটি সংশোধন না হওয়া পর্যন্ত তাদের বেশ কয়েকটি চালান।
সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। একবার সমস্যা সমাধান করা হয়ে গেলে, ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, পরবর্তী ফিক্সে যান।
2. সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন
'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটির পিছনে পুরানো বা দুর্নীতিগ্রস্ত ড্রাইভারগুলি একটি সাধারণ কারণ। ত্রুটিটি ঠিক করতে, এমন ড্রাইভারগুলি আপডেট করুন যা দূষিত হতে পারে। একটি দূষিত ড্রাইভারের পাশে একটি হলুদ বিস্ময় চিহ্ন থাকবে।
ড্রাইভার আপডেট করতে, 'স্টার্ট মেনু'-তে 'ডিভাইস ম্যানেজার' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অনুসন্ধান ফলাফল থেকে এটি চালু করুন।
'ডিভাইস ম্যানেজার'-এ, তাদের আইকনের পাশে একটি হলুদ বিস্ময় চিহ্ন সহ ড্রাইভারদের খুঁজুন। এখন, সেই নির্দিষ্ট অপশনে ডাবল ক্লিক করুন এবং এর নিচে থাকা ড্রাইভারের নামের উপর রাইট ক্লিক করুন। এরপরে, প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আপডেট ড্রাইভার' বিকল্পে ক্লিক করুন।
আপনার কাছে এখন দুটি বিকল্প থাকবে, হয় উইন্ডোজকে সেরা ড্রাইভারের জন্য অনুসন্ধান করতে দেওয়া বা এটির জন্য কম্পিউটার ব্রাউজ করা এবং ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা। আপনি অনলাইনে ড্রাইভারটি অনুসন্ধান করতে পারেন, এটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং তারপর ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে পারেন। যাইহোক, এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি উইন্ডোজকে এটি অনুসন্ধান করতে দিন।
আপনি ড্রাইভার আপডেট করে থাকলে, ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
3. ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি ড্রাইভার আপডেট করা ত্রুটিটি ঠিক না করে, তবে সেগুলি সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
ড্রাইভারটি পুনরায় ইনস্টল করতে, ত্রুটিযুক্ত ড্রাইভারটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপরে প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আনইনস্টল ডিভাইস' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
এর পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভারটি পুনরায় ইনস্টল করবে। এখন, ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4. সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন
অনেক ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ আপডেট করার পরে ত্রুটির সম্মুখীন হতে শুরু করে। যদি এটি হয়, সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপডেটগুলি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন। এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটি সংশোধন করেছে।
আপনি সহজেই পূর্ববর্তীটিতে ফিরে যেতে পারেন বা Windows 10-এ সাম্প্রতিক আপডেটগুলি আনইনস্টল করতে পারেন৷ আপনি Windows আপডেটগুলি আনইনস্টল করার পরে, ত্রুটিটি ঠিক করা উচিত৷ যদি এটি অব্যাহত থাকে, উইন্ডোজ আপডেটগুলির সাথে এর কিছুই করার ছিল না, তাই পরবর্তী ফিক্সে যান।
5. একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান চালান
যদি ম্যালওয়্যার বা অ্যান্টিভাইরাস ত্রুটি সৃষ্টি করে, একটি অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালানো ত্রুটিটি ঠিক করবে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি 'সম্পূর্ণ স্ক্যান' চালাচ্ছেন এবং আরও ফাইল এবং প্রোগ্রামগুলি পরীক্ষা করতে 'দ্রুত স্ক্যান' নয়। এটি সম্পূর্ণ হতে আরও বেশি সময় লাগবে কিন্তু কার্যকর ফলাফল প্রদান করবে।
'স্টার্ট মেনু'-তে 'উইন্ডোজ সিকিউরিটি' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অ্যাপটি চালু করতে অনুসন্ধান ফলাফলে ক্লিক করুন।
'উইন্ডোজ সিকিউরিটি'-তে, স্ক্রিনের বিকল্পগুলির তালিকা থেকে 'ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা' নির্বাচন করুন।
আপনি শুধুমাত্র একটি 'দ্রুত স্ক্যান' শুরু করার বিকল্প পাবেন। অন্যান্য বিকল্পগুলি অন্বেষণ করতে, এটির অধীনে 'স্ক্যান বিকল্প'-এ ক্লিক করুন।
এরপরে, এর আগে চেকবক্সে টিক দিয়ে 'সম্পূর্ণ স্ক্যান' বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে নীচের 'এখনই স্ক্যান করুন'-এ ক্লিক করুন।
স্ক্যানটি অবিলম্বে শুরু হবে এবং অগ্রগতি এবং সমাপ্তির আনুমানিক সময় প্রদর্শিত হবে।
এছাড়াও, স্ক্যান প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি সিস্টেমে কাজ চালিয়ে যেতে পারেন। একবার স্ক্যান সম্পন্ন হলে, কোন হুমকি আবিষ্কৃত হলে এবং পদক্ষেপ নেওয়া হলে আপনাকে জানানো হবে।
6. SFC স্ক্যান চালান
SFC স্ক্যান হল আরেকটি ফিক্স যা 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটি ঠিক করার জন্য নিযুক্ত করা যেতে পারে। SFC স্ক্যান Windows সিস্টেম ফাইলগুলিকে মেরামত করে যা দূষিত হতে পারে এবং ত্রুটির দিকে নিয়ে যেতে পারে।
একটি এসএফসি স্ক্যান চালানোর জন্য, 'স্টার্ট মেনু'-তে 'কমান্ড প্রম্পট' অনুসন্ধান করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপর মেনু থেকে 'প্রশাসক হিসাবে চালান' নির্বাচন করুন। এরপরে, পপ আপ হওয়া প্রম্পটে 'হ্যাঁ' এ ক্লিক করুন।
'কমান্ড প্রম্পট' উইন্ডোতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান এবং তারপরে টিপুন প্রবেশ করুন.
sfc/scannowস্ক্যানটি এখনই শুরু হবে এবং সম্পূর্ণ হতে কয়েক মিনিট সময় লাগবে।
একবার স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, ত্রুটি সংশোধন করা উচিত। যদি না হয়, পরবর্তী ফিক্সে যান।
7. DISM টুল চালান
যদি SFC স্ক্যানটি 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটিটি ঠিক না করে, আপনি DISM (ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট) টুলটি চালানোর চেষ্টা করতে পারেন। এটি একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর-লেভেল কমান্ড যা স্বাস্থ্য পরীক্ষা করবে এবং উইন্ডোজ ইমেজ মেরামত করবে।
ডিআইএসএম টুলটি কার্যকর করতে, প্রশাসক হিসাবে 'কমান্ড প্রম্পট' চালু করুন এবং তারপরে নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি একবারে প্রবেশ করুন এবং সেগুলি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
ডিসম/অনলাইন/ক্লিনআপ-ইমেজ/চেক হেলথডিসম/অনলাইন/ক্লিনআপ-ইমেজ/স্ক্যান হেলথডিসম/অনলাইন/ক্লিনআপ-ইমেজ/রিস্টোর হেলথ
আপনি টুলটি চালানোর পরে, কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
8. একটি পরিষ্কার বুট সঞ্চালন
একটি ক্লিন বুট আপনার সিস্টেমকে ন্যূনতম ড্রাইভার, প্রোগ্রাম এবং পরিষেবা দিয়ে শুরু করে। যদি তাদের মধ্যে একটি ত্রুটির দিকে নিয়ে যায়, আপনি যখন পরবর্তীতে পৃথকভাবে সেই প্রক্রিয়াগুলি চালাবেন তখন আপনি এটি সনাক্ত করতে সক্ষম হবেন।
একটি ক্লিন বুট সম্পাদন করতে, 'স্টার্ট মেনু'-তে 'সিস্টেম কনফিগারেশন' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অনুসন্ধান ফলাফল থেকে অ্যাপটি চালু করুন।
'সিস্টেম কনফিগারেশন' উইন্ডোতে, 'পরিষেবা' ট্যাবে নেভিগেট করুন, 'সমস্ত Microsoft পরিষেবাগুলি লুকান'-এর জন্য চেকবক্সে টিক দিন, এবং তারপর নির্বাচিত পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করতে 'সমস্ত নিষ্ক্রিয় করুন'-এ ক্লিক করুন।
এরপর, 'স্টার্টআপ' ট্যাবে যান এবং 'ওপেন টাস্ক ম্যানেজার' বিকল্পে ক্লিক করুন।
এখন, আপনার অভিজ্ঞতায় সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রামগুলি সনাক্ত করুন, সেগুলিকে পৃথকভাবে নির্বাচন করুন এবং তারপরে নীচে 'অক্ষম করুন' এ ক্লিক করুন।
আপনি সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রামগুলি নির্বাচন করার পরে, 'সিস্টেম কনফিগারেশন' উইন্ডোতে ফিরে যান এবং নীচে 'ঠিক আছে' এ ক্লিক করুন।
এখন, কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং প্রয়োজন দেখা দিলেই পৃথক পরিষেবাগুলি শুরু করুন৷ আপনার সিস্টেমটি ঠিকঠাক চলবে এবং আপনি এটি সক্ষম করার পরে অন্তর্নিহিত কারণটি সনাক্ত করতে সক্ষম হবেন যা ত্রুটির দিকে পরিচালিত করে।
9. সাম্প্রতিক অ্যাপগুলি আনইনস্টল করুন৷
আপনি একটি অ্যাপ ইনস্টল করার পর থেকে যদি আপনি ত্রুটির সম্মুখীন হয়ে থাকেন তবে এটি অপসারণের সময় এসেছে। অনেক থার্ড-পার্টি অ্যাপ সিস্টেমকে প্রভাবিত করে এবং 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটির দিকে নিয়ে যায়।
একটি প্রোগ্রাম বা অ্যাপ আনইনস্টল করতে, 'স্টার্ট মেনু'-তে 'কন্ট্রোল প্যানেল' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অনুসন্ধান ফলাফল থেকে অ্যাপটি চালু করুন।
এরপরে, 'প্রোগ্রাম' বিভাগের অধীনে 'আনইনস্টল একটি প্রোগ্রাম'-এ ক্লিক করুন।
এরপরে, আপনি যে প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে শীর্ষে 'আনইনস্টল বিকল্পে ক্লিক করুন। কোনো নিশ্চিতকরণ বাক্স পপ আপ হলে 'হ্যাঁ' এ ক্লিক করুন।
আপনি পোরগ্রাম আনইন্সটল করার পরে, 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, শেষ ফিক্সে যান।
10. উইন্ডোজ রিসেট করুন
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনোটিই ত্রুটি সংশোধন না করে, তাহলে উইন্ডোজ রিসেট করাই শেষ বিকল্প। এছাড়াও, এটি একটি নিশ্চিত-শট পদ্ধতি তবে আপনার শেষ পর্যন্ত এটির জন্য যাওয়া উচিত কারণ আপনি প্রোগ্রাম এবং সেটিংস হারাবেন।
উইন্ডোজ 10 রিসেট করা একটি মোটামুটি সহজ প্রক্রিয়া কিন্তু এটি কিছু সময় ব্যয় করবে। রিসেট করার পর সিস্টেম রিস্টার্ট হয়ে গেলে, 'ক্রিটিকাল প্রসেস ডাইড' ত্রুটি ঠিক করা হবে।
BSOD ত্রুটিগুলি ঠিক করার জন্য আপনার পক্ষ থেকে সামান্য প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং অনেক ধৈর্যের প্রয়োজন। একটি কাজ না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে বিভিন্ন সংশোধন করতে হবে তবে এটি প্রচেষ্টার মূল্য।