উইন্ডোজ 10-এর জন্য সাম্প্রতিক ইনসাইডার প্রিভিউ তৈরি করা হয়েছে যেগুলো কোনোভাবে সবুজ স্ক্রিনে একটি সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন ত্রুটি ছুড়ে দিচ্ছে কারণ win32kbase.sys লোড হতে ব্যর্থ হয়েছে। আক্রান্ত মেশিনে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলার সময় সমস্যা হয়।
সমস্যাটি ইনসাইডার প্রিভিউ বিল্ড 18282 প্রকাশের সাথে শুরু হয়েছিল, তবে সাম্প্রতিকতম প্রিভিউ বিল্ড 18290-এও সমস্যা রয়েছে। মাইক্রোসফ্ট 18282 বিল্ডে সমস্যাটি স্বীকার করেছে এবং পরবর্তী বিল্ডে (যা 18290) একটি সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। কিন্তু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, সর্বশেষ প্রিভিউ বিল্ড এখনও বাগ বহন করে।
GSOD win32kbase.sys ত্রুটি ব্যবহারকারীদের অনেক বিরক্ত করছে কারণ কিছু গেম এই সমস্যার কারণে খেলার অযোগ্য। ওভারওয়াচ প্লেয়ারদের জন্য, ব্যবহারকারীরা যখন গেমে একটি সার্ভারে যোগদান করার চেষ্টা করে বা একটি মানচিত্র লোড হওয়া শেষ হওয়ার সাথে সাথে সবুজ স্ক্রীন ত্রুটি দেখায়। রেইনবো সিক্সের ক্ষেত্রেও তাই। গেম মেনু লোড হওয়ার সাথে সাথে এটি ক্র্যাশ হয়ে যায়। এখনও অবধি নিম্নলিখিত গেম এবং অ্যাপগুলি এই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে: ডার্ট 3, ডার্ট 4, গ্র্যান্ড থেফট অটো ভি, ফোরজা এইচ3, ফোরজা 7, প্ল্যানেটসাইড 2, রেইনবো 6, ওভারওয়াচ, অটোক্যাড 2018।
ফিক্স: একটি স্থিতিশীল বিল্ডে ফিরে যান
মাইক্রোসফ্ট ইনসাইডার বিল্ড 18290 এ একটি ফিক্স করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল, কিন্তু এটি স্পষ্টভাবে সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়েছে। এখন সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে উইন্ডোজ 10 এর একটি স্থিতিশীল বিল্ডে ফিরে যেতে হবে বা আপনার যদি বিল্ড 18272 বা তার আগের বিল্ডের জন্য একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট থাকে তবে সেটিতে রোলব্যাক করুন।
একটি স্থিতিশীল বিল্ডে ফিরে আসা সম্ভব হতে পারে (অ্যাপস মুছে ফেলা ছাড়া) আপনি যদি গত 10 দিনে ইনসাইডার প্রিভিউ প্রোগ্রামে যোগ দিয়ে থাকেন। যাও সেটিংস » আপডেট এবং নিরাপত্তা » পুনরুদ্ধার » এবং ক্লিক করুন এবার শুরু করা যাক নীচে বোতাম "আগের বিল্ডে ফিরে যান" অধ্যায়.
যদি পূর্ববর্তী বিল্ডে ফিরে না আসা বা পুনরুদ্ধার পয়েন্ট থেকে পুনরুদ্ধার করা আপনার জন্য একটি বিকল্প নয়। তারপরে আপনাকে সম্ভবত পরবর্তী উইন্ডোজ 10 ইনসাইডার প্রিভিউ বিল্ডে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য মাইক্রোসফ্টের জন্য অপেক্ষা করতে হবে বা আপনার পিসিতে উইন্ডোজ 10 এর সর্বশেষ স্থিতিশীল বিল্ডটি ক্লিন ইনস্টল করতে হবে।