অন্যরা আপনার কথা শুনতে পাচ্ছে না? এই সংশোধনগুলি সাহায্য করা উচিত! যদি না, তারা চায় না...
জুম সবচেয়ে জনপ্রিয় ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি। অনেক কোম্পানি মিটিং হোস্ট করার জন্য এই অ্যাপের উপর নির্ভর করে এবং শারীরিকভাবে দূরবর্তী পরিবার এবং বন্ধুরা একসাথে একটি চমৎকার সময় কাটাতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে। কিন্তু, জুম মিটিংয়ে অন্যরা আপনাকে শুনতে না পেলে আপনি কী করবেন?
বিভিন্ন সমস্যা আপনার মাইক্রোফোনকে জুমে কাজ করতে বাধা দেয়, যার ফলে আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হয়। এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনাকে সমস্যাটি বাস্তবিক দ্রুত খুঁজে বের করতে হবে এবং এটি ঠিক করতে হবে।
Zoom, বা সেই বিষয়ে অন্য কোনো অ্যাপে মাইক্রোফোনের সমস্যা সমাধানের প্রাথমিক উপায় হল সমস্যাটি চিহ্নিত করা। অতএব, আমরা প্রথমে আপনাকে বিভিন্ন সমস্যা এবং তারপরে তাদের নিজ নিজ সমাধানের মধ্য দিয়ে চলে যাব।
কেন জুম মাইক্রোফোন কাজ করছে না?
আপনার জুম মাইক্রোফোন কাজ না করার জন্য এখানে কয়েকটি কারণ রয়েছে:
- আপনার মাইক্রোফোন নিঃশব্দে আছে
- আরেকটি মাইক্রোফোন নির্বাচন করা হয়েছে
- মাইক্রোফোন অক্ষম
- পুরানো মাইক্রোফোন ড্রাইভার
- মাইক্রোফোন সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা হয় না
- জুমের মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস নেই
- হোস্ট আপনাকে নিঃশব্দে রেখেছে
এবং তালিকাতে আরও অনেক কিছুই আছে…
এই কিছু সাধারণ সমস্যা যা আপনি সম্মুখীন হতে পারে. আপনি যদি সমস্যাটি সনাক্ত করতে পারেন, তাহলে প্রাসঙ্গিক সমাধানের দিকে যান, বা দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য উল্লিখিত ক্রমানুসারে সেগুলি চালান৷
1. অডিও সহ মিটিংয়ে যোগ দিন
আপনি মিটিংয়ের একেবারে শুরুতে অডিও সহ বা ছাড়া জুম মিটিংয়ে যোগদান করতে পারেন। আপনি যদি অডিও ছাড়াই বেছে নেন বা নির্বাচন না করেই ধাপটি এড়িয়ে যান, তাহলে মিটিংয়ে থাকাকালীন আপনি সবসময় আপনার অডিও চালু করতে পারেন।
অডিও সহ মিটিংয়ে যোগ দিতে, স্ক্রিনের নীচে-বাম কোণে 'অডিওতে যোগ দিন' বিকল্পে ক্লিক করুন।
2. আপনি নিঃশব্দে আছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনার প্রথম যে জিনিসটি পরীক্ষা করা উচিত তা হল নিঃশব্দ বোতাম। আপনি যখন একটি মিটিংয়ে যোগদান করেন তখন জুম আপনাকে ডিফল্টরূপে নিঃশব্দ করে দেয় এবং কথা বলার জন্য আপনাকে আনমিউট করতে হবে।
আপনি নিঃশব্দে আছেন কিনা তা পরীক্ষা করতে এবং নিজেকে আনমিউট করতে জুম মিটিং পৃষ্ঠার নীচে বাম দিকে তাকান৷ আপনি যদি 'আনমিউট' দেখতে পান তবে নিজেকে আনমিউট করতে এটিতে ক্লিক করুন। কিন্তু যদি এটি বলে 'নিঃশব্দ', এবং আপনি ইতিমধ্যেই আনমিউট করছেন, তাহলে জুম অডিও সমস্যাটি অন্য জায়গায় রয়েছে।
3. মাইক্রোফোন নির্বাচন যাচাই করুন
আপনার সক্রিয় মাইক আনমিউট করা থাকলে একটি ভুল মাইক্রোফোন নির্বাচন সমস্যা হতে পারে। এটি ঘটতে পারে যখন আপনার একাধিক মাইক্রোফোন সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত থাকে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে মাইক্রোফোন নির্বাচন যাচাই করতে হবে এবং সঠিক মাইক নির্বাচন করতে হবে। এটি করার জন্য, স্ক্রিনের নীচে-বাম দিকে 'নিঃশব্দ' বিকল্পের পাশে উপরের-তীর আইকনে ক্লিক করুন।
এখন, 'একটি মাইক্রোফোন নির্বাচন করুন'-এর অধীনে তালিকাভুক্ত থেকে পছন্দসই মাইক্রোফোনটি নির্বাচন করুন।
যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে তবে পরবর্তী সমাধানের দিকে যান।
4. মাইক্রোফোন সংযোগ পরীক্ষা করুন৷
মাইক্রোফোন সঠিকভাবে সংযুক্ত না থাকলে আপনি মাইকের সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷ এটি একটি অভ্যন্তরীণ বা অন্তর্নির্মিত মাইকের ক্ষেত্রে হওয়া উচিত নয়। কিন্তু আপনি যদি একটি বাহ্যিক মাইক্রোফোন ব্যবহার করেন তবে নিশ্চিত করুন যে এটি সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে।
এটি একটি তারযুক্ত মাইক্রোফোন হলে, এটি যথাযথভাবে প্লাগ ইন করা আছে তা নিশ্চিত করুন৷ USB সংযোগের ক্ষেত্রে, এটিকে একটি ভিন্ন পোর্টে প্লাগ করার চেষ্টা করুন৷ কখনও কখনও এটি এমন একটি পোর্ট হতে পারে যা সমস্যার কারণ হতে পারে এবং কেবল পোর্টগুলি স্যুইচ করলে সমস্যাটি সমাধান হবে।
ব্লুটুথ মাইক্রোফোনের ক্ষেত্রে, মাইক্রোফোনটি ভুলে যান এবং পুনরায় সংযোগ করুন বা কিছুক্ষণের জন্য এটি বন্ধ করুন এবং তারপরে এটি চালু করুন। এছাড়াও, 'ফ্লাইট মোড' সক্ষম এবং নিষ্ক্রিয় করা অনেকের জন্য একটি কার্যকর সমাধান হিসাবে কাজ করে, তবে আপনি মিটিংয়ে থাকাকালীন এটি কার্যকর করতে পারবেন না কারণ এটি আপনার Wi-Fi সংযোগকে প্রভাবিত করবে। ব্লুটুথ ডিভাইসগুলির সাথে সমস্যাগুলির সমাধান করতে পারেন অনেকগুলি ফিক্সগুলি সম্পাদন করে জিনিসগুলিকে চালু এবং চালানোর জন্য৷
5. মাইক্রোফোন ভলিউম পরীক্ষা করুন
আপনার ভয়েস খুব কম হলে, এটি মাইক্রোফোন ভলিউম সেটিংসের কারণে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি মাইক্রোফোন ভলিউম সেটিংসে যেতে পারেন এবং এটি সামঞ্জস্য করতে পারেন। আপনি জুম সেটিংস এবং সিস্টেম সেটিংস উভয়েই মাইক্রোফোনের ভলিউম সামঞ্জস্য করতে পারেন৷ আমরা উভয়ই পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই
Zoom-এ মাইক্রোফোনের ভলিউম চেক করতে, নিঃশব্দ বিকল্পের কাছে ঊর্ধ্বমুখী তীরটিতে ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত মেনু থেকে 'অডিও সেটিংস' নির্বাচন করুন।
এর পরে, 'স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাইক্রোফোন ভলিউম সামঞ্জস্য করুন' বিকল্পটি আনটিক করুন এবং তারপরে মাইক্রোফোনের ভলিউম বাড়ানোর জন্য 'ইনপুট স্তরের' নীচে স্লাইডারটিকে ডানদিকে টেনে আনুন।
একবার আপনি সর্বোত্তম স্তরে মাইক্রোফোনের ভলিউম সামঞ্জস্য করার পরে, এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সিস্টেম সেটিংসে মাইক্রোফোনের ভলিউম স্তরটিও পরীক্ষা করুন।
সিস্টেম সেটিংসে মাইক্রোফোনের ভলিউম পরীক্ষা করতে, টাস্কবারে 'স্টার্ট' আইকনে ডান-ক্লিক করুন বা দ্রুত অ্যাক্সেস মেনু চালু করতে WINDOWS + X টিপুন এবং বিকল্পগুলির তালিকা থেকে 'সেটিংস' নির্বাচন করুন। বিকল্পভাবে, আপনি সরাসরি সেটিংস অ্যাপ চালু করতে WINDOWS + I চাপতে পারেন।
সেটিংস অ্যাপের 'সিস্টেম' ট্যাবে, ডানদিকে 'সাউন্ড' বিকল্পে ক্লিক করুন।
এরপর, 'ইনপুট' বিভাগে যান এবং ভলিউম স্লাইডারটিকে ডানদিকে টেনে আনুন এবং ভলিউমটিকে একটি সর্বোত্তম স্তরে সামঞ্জস্য করুন যাতে একটি জুম মিটিংয়ে আপনার ভয়েস শোনা যায়৷
মাইক্রোফোনের ভলিউম সামঞ্জস্য করলে সমস্যার সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, পরবর্তী ফিক্সে যান।
6. জুমে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস আছে তা নিশ্চিত করুন
অনেক সময় ব্যবহারকারীরা সেটিংসে পরিবর্তন করতে থাকেন, যখন জুমের মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস থাকে না - যা হওয়া উচিত নয়। যদি এটি হয় তবে আপনি কীভাবে এটি ঠিক করতে পারেন তা এখানে।
মাইক্রোফোনে জুমের অ্যাক্সেস পরীক্ষা করতে, পূর্বে আলোচনা করা মত সেটিংস অ্যাপ চালু করুন এবং বামদিকে তালিকাভুক্ত ট্যাব থেকে 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন।
এরপরে, 'অ্যাপ অনুমতির' অধীনে 'মাইক্রোফোন' নির্বাচন করুন।
'অ্যাপগুলিকে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে দিন'-এর পাশের টগলটি সক্ষম করা নিশ্চিত করুন৷ যদি অক্ষম করা থাকে তবে এটিকে 'চালু' করতে টগলটিতে ক্লিক করুন।
'ডেস্কটপ অ্যাপগুলিকে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে দিন' বিভাগটি খুঁজতে নীচে স্ক্রোল করুন। জুম এই তালিকায় থাকলে, এটিকে 'চালু' করতে টগল ক্লিক করে বিভাগটিকে সক্রিয় করা নিশ্চিত করুন।
এটি Zoom-এ মাইক্রোফোনের যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, পরবর্তী সমাধান করার চেষ্টা করুন।
7. মাইক্রোফোন ড্রাইভার আপডেট করুন
যদি উপরের সমাধানগুলির কোনওটিই কাজ না করে তবে সমস্যাটি একটি পুরানো মাইক্রোফোন ড্রাইভার৷ এই ক্ষেত্রে, ড্রাইভার আপডেট করার জন্য আপনার কাছে তিনটি বিকল্প রয়েছে। আমরা তিনটি পদ্ধতিই তালিকাভুক্ত করেছি এবং ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সেগুলি চেষ্টা করে দেখতে হবে।
ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট করতে, অনুসন্ধান মেনু চালু করতে WINDOWS + S টিপুন, শীর্ষে পাঠ্য ক্ষেত্রে 'ডিভাইস ম্যানেজার' লিখুন এবং প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফলে ক্লিক করুন।
ডিভাইস ম্যানেজারে, এটির অধীনে থাকা ডিভাইসগুলিকে প্রসারিত করতে এবং দেখতে ‘সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার’-এ সনাক্ত করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
এরপরে, ব্যবহৃত মাইক্রোফোনে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আপডেট ড্রাইভার' নির্বাচন করুন।
আপনি 'আপডেট ড্রাইভার' উইন্ডোতে দুটি বিকল্প পাবেন। প্রথমটি হ'ল উইন্ডোজকে আপনার সিস্টেমে সেরা উপলব্ধ ড্রাইভার অনুসন্ধান করতে দেওয়া এবং এটি ইনস্টল করা, দ্বিতীয়টি হ'ল ম্যানুয়ালি একটি ড্রাইভার সনাক্ত করা এবং ইনস্টল করা। উইন্ডোজকে কাজটি করতে দিন এবং প্রথম বিকল্পটি নির্বাচন করুন - 'ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন'।
যদি উইন্ডোজ আরও ভাল ড্রাইভারের সন্ধান করতে না পারে তবে স্ক্রীনটি পড়বে 'আপনার ডিভাইসের জন্য সেরা ড্রাইভারগুলি ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে'। এই ক্ষেত্রে, আপনি মাইক্রোফোন ড্রাইভার আপডেট করার জন্য পরবর্তী পদ্ধতিতে যেতে পারেন।
ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি এটি না হয়, আপনি এখনও অন্যান্য পদ্ধতি চেষ্টা করতে পারেন।
পরবর্তী পদ্ধতি হল উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করা। উইন্ডোজ আপডেটের 'ঐচ্ছিক আপডেট' বিভাগে ড্রাইভার আপডেটগুলি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে এবং আপনি সেগুলি এখান থেকে ইনস্টল করতে পারেন।
উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে মাইক্রোফোন ড্রাইভার আপডেট করতে, আগে আলোচনা করা 'সেটিংস' অ্যাপটি চালু করুন এবং বাম দিক থেকে 'উইন্ডোজ আপডেট' ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
এরপর, ডানদিকে 'অ্যাডভান্সড অপশন'-এ ক্লিক করুন।
এখন, 'অতিরিক্ত বিকল্পের' অধীনে 'ঐচ্ছিক আপডেট' নির্বাচন করুন।
বিঃদ্রঃ: উইন্ডোজ উল্লেখ করে যে 'ঐচ্ছিক আপডেট' এর পাশে ড্রাইভার আপডেট পাওয়া যায় কিনা। যদি কোনটি উপলব্ধ না হয়, আপনি সরাসরি পরবর্তী পদ্ধতিতে যেতে পারেন এবং বাকি ধাপগুলি এখানে এড়িয়ে যেতে পারেন।
'ঐচ্ছিক আপডেট' উইন্ডোতে, 'ড্রাইভার আপডেট'-এ ক্লিক করুন।
এরপরে, মাইক্রোফোনের জন্য ড্রাইভার আপডেট নির্বাচন করুন এবং ড্রাইভারটি ইনস্টল করতে এটির নীচে ‘ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন’-এ ক্লিক করুন।
আপডেটটি ইনস্টল করার পরে, পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে অনুরোধ করা হলে, কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। এটি Zoom-এ মাইক্রোফোনের সমস্যার সমাধান করা উচিত।
যাইহোক, যদি আপনি উইন্ডোজ আপডেটে একটি ড্রাইভার আপডেট খুঁজে না পান তবে এটি সম্পূর্ণরূপে বিদ্যমান একটি হওয়ার সম্ভাবনাকে উড়িয়ে দেয় না। অনেক ডিভাইস নির্মাতারা মাইক্রোসফটে ড্রাইভার আপডেট জমা দেয় না। পরিবর্তে তারা তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে (গুলি) আপলোড করে। অতএব, উইন্ডোজ আপডেট যখন ড্রাইভার আপডেট খুঁজে পায় না তখন নির্মাতার ওয়েবসাইট চেক করা ভাল।
প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার সিস্টেমে বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভারের সংস্করণ সনাক্ত করতে হবে। এটি করতে, ডিভাইস ম্যানেজারে সংশ্লিষ্ট মাইক্রোফোনে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'বৈশিষ্ট্য' নির্বাচন করুন।
বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে, 'ড্রাইভার' ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং ড্রাইভার সংস্করণটি লিখুন।
এর পরে, Google খুলুন এবং 'ডিভাইস নেম', 'OS' ব্যবহার করে ড্রাইভার আপডেটের জন্য অনুসন্ধান করুন, তারপরে 'ড্রাইভার আপডেট'। অনুসন্ধান ফলাফল থেকে অফিসিয়াল প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট সনাক্ত করুন এবং একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি একটি উপলব্ধ থাকে তবে এটি ডাউনলোড করুন।
ডাউনলোড করা ফাইলের অবস্থানে যান এবং এটিতে ডাবল ক্লিক করুন। এটি ইনস্টলার উইন্ডো চালু করা উচিত। এরপরে, ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করার পরে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার জন্য কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন (যদি অনুরোধ করা হয়)। এটি, সব সম্ভাবনায়, জুম মাইক্রোফোন সমস্যাটি ঠিক করবে।
8. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
কখনও কখনও, মাইক্রোফোনে একটি ভিন্ন প্রোগ্রামের অ্যাক্সেসের কারণে জুম মাইক্রোফোন সমস্যাটি অব্যাহত থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি প্রোগ্রামটি সনাক্ত করতে পারেন এবং এটি বন্ধ করতে পারেন বা কেবল কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করতে পারেন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে জুমের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস বন্ধ হয়ে যাবে।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে, ডেস্কটপে যান, ALT + F4 টিপুন, ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে 'রিস্টার্ট' নির্বাচন করুন এবং নীচে 'ঠিক আছে' এ ক্লিক করুন।
আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার পরে মাইক্রোফোনের সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
9. জুম আপডেট করুন
বর্তমান জুম সংস্করণে একটি বাগ মাইকে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা প্রকাশিত পরবর্তী আপডেট, সাধারণত এই ধরনের বড় ঠিক করে। তাই জুম আপডেট করা একটি আদর্শ সমাধান হবে।
জুম আপডেট করতে, অ্যাপটি চালু করুন এবং উপরের ডানদিকে কোণায় 'প্রোফাইল' আইকনে ক্লিক করুন।
এরপরে, প্রদর্শিত মেনুতে বিকল্পগুলির তালিকা থেকে 'চেক ফর আপডেট'-এ ক্লিক করুন।
যেকোনও উপলব্ধ আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়ে যাবে এবং এটি এই সমস্যার সমাধান করবে।
যদিও উপরের কিছু ফিক্সগুলি জুম মিটিংয়ের সময় কার্যকর করা যেতে পারে, অন্যগুলি এর আগে বা পরে কার্যকর করতে হবে। যাই হোক না কেন, পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি অবশ্যই আপনার জন্য জুমের মাইক্রোফোন সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।