ফিক্স: মাইক্রোসফ্ট টিমস ক্যামেরা কাজ করছে না সমস্যা

যদি মাইক্রোসফ্ট টিম মিটিংয়ে 'কোন উপলব্ধ ক্যামেরা পাওয়া যায় না' ত্রুটি দেখায়

মাইক্রোসফ্ট টিম হল কর্মক্ষেত্রে সহযোগিতার জন্য একটি দুর্দান্ত হাতিয়ার, যা টিমগুলিকে টিম কথোপকথন, ফাইল ভাগ করে নেওয়া, অডিও এবং ভিডিও কল, ব্যক্তিগত চ্যাট, মিটিং এবং তালিকায় চলে যাওয়ার মতো অসংখ্য বৈশিষ্ট্যের সাথে নিখুঁত সামঞ্জস্য রেখে কাজ করার অনুমতি দেয়। অ্যাপটি অনেক প্রতিষ্ঠানের জন্য রিমোট ওয়ার্কিংকে শুধুমাত্র সম্ভবই করেনি বরং অত্যন্ত উৎপাদনশীল করে তুলেছে। কিন্তু এর মানে এই নয় যে সব কিছু সবসময়ই ঠেকে যায়।

অনেক ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফ্ট টিমগুলির সাথে ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যাগুলি রিপোর্ট করেছেন এবং এটি একটি বিশাল সমস্যা যখন বেশিরভাগ দূরবর্তী মিটিংয়ের MVP হল ভিডিও কনফারেন্সিং। একটি কর্মক্ষম ক্যামেরা ছাড়া একটি ভিডিও কনফারেন্স, সহজভাবে বললে, একটি "ভিডিও" সম্মেলন নয়। এবং এটি পুরো অভিজ্ঞতাকে নষ্ট করে দেয়।

কিন্তু, সৌভাগ্যবশত আপনি যদি এই পরিস্থিতির অন্য প্রান্তে নিজেকে খুঁজে পান তবে আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন কয়েকটি সমাধান রয়েছে।

নিশ্চিত করুন যে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলির ক্যামেরা অ্যাক্সেস রয়েছে৷

আপনি যদি মাইক্রোসফ্ট টিমস ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করেন তবে নিশ্চিত করুন যে অ্যাপটির ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি রয়েছে। স্টার্ট মেনু থেকে উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন, তারপর 'গোপনীয়তা' সেটিংসে যান।

গোপনীয়তা সেটিংসে, 'অ্যাপ পারমিশন'-এ যেতে বাম সাইডবারে নিচে স্ক্রোল করুন এবং ক্যামেরা সেটিংস খুলতে 'ক্যামেরা'-এ ক্লিক করুন।

নিশ্চিত করুন যে 'অ্যাপসকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন' বিকল্পটি চালু আছে। যদি এটি না হয় তবে এটি চালু করতে টগলটিতে ক্লিক করুন।

এছাড়াও, নীচে স্ক্রোল করুন এবং একই সেটিংসের অধীনে 'ডেস্কটপ অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন'-এর জন্য টগল সক্ষম করুন।

উপরন্তু, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে টিম অ্যাপের ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি রয়েছে। 'কোন অ্যাপগুলি আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে তা চয়ন করুন'-এর অধীনে, অ্যাপটি তালিকাভুক্ত থাকলে Microsoft টিমের জন্য টগল চালু আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। যদি এটি ইতিমধ্যেই চালু থাকে তবে এটিকে বন্ধ করার চেষ্টা করুন এবং কয়েক সেকেন্ড পরে আবার চালু করুন। কখনও কখনও একটি হার্ড রিসেট জিনিসগুলি আবার কাজ করার জন্য প্রয়োজন হয়.

বিঃদ্রঃ: আপনি যদি ডেস্কটপ অ্যাপের পরিবর্তে Microsoft Teams ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি 'সাইট সেটিংস'-এর অধীনে ওয়েবক্যাম অ্যাক্সেস করতে ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস দিয়েছেন।

মাইক্রোসফ্ট টিমস ডেস্কটপ অ্যাপে ক্যামেরা অনুমতি সক্ষম করুন

মাইক্রোসফ্ট টিমস ডেস্কটপ অ্যাপটি খুলুন এবং শিরোনাম বারের 'প্রোফাইল' আইকনে ক্লিক করুন। তারপরে, প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'সেটিংস' নির্বাচন করুন।

টিম সেটিংস খুলবে। বাম প্যানেলে 'অনুমতি'-এ যান। তারপর, মিডিয়ার জন্য টগল চালু করুন।

যদি টগলটি ইতিমধ্যেই চালু থাকে তবে এটি বন্ধ করুন এবং কয়েক সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন। তারপর, আবার চালু করুন। এবং অ্যাপটিতে ক্যামেরা কাজ শুরু করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, অন্য কিছু সংশোধন করার চেষ্টা করতে এগিয়ে যান।

'হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস' ট্রাবলশুটার চালান

আপনার ক্যামেরা কাজ না করলে, হার্ডওয়্যারের সাথে কিছু সমস্যা হতে পারে এবং 'হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস' ট্রাবলশুটার চালানো আপনাকে সেগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।

স্টার্ট মেনু থেকে উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন। তারপর, 'আপডেট এবং নিরাপত্তা' সেটিংসে যান।

ট্রাবলশুট সেটিংস খুলতে বাম প্যানেলে 'ট্রাবলশুট'-এ ক্লিক করুন এবং তারপর ক্যামেরার সাথে কোনও সমস্যা সনাক্ত করতে হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুট চালান।

যদি সেটিংস অ্যাপে 'হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুট'-এর সেটিং উপলব্ধ না হয়, তাহলে কমান্ড প্রম্পটে নীচের কমান্ডটি চালিয়ে এটি চালু করুন।

কমান্ড প্রম্পট খুলতে, আপনি টাস্কবারে অনুসন্ধান বাক্সে বা স্টার্ট মেনুতে 'cmd' টাইপ করতে পারেন, তারপর নিম্নলিখিত ommand চালান:

msdt.exe -id ডিভাইস ডায়াগনস্টিক

আপনি উপরের কমান্ডটি প্রবেশ করার পরে এবং 'এন্টার' কী টিপুন, এটি 'হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুট' উইন্ডোটি খুলবে। ডায়গনিস্টিক চালানোর জন্য আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

আপনার কম্পিউটারে ক্যামেরা হার্ডওয়্যারটি পুনরায় নিবন্ধন করুন

আপনি Windows এ আপনার ক্যামেরা পুনরায় নিবন্ধন করার চেষ্টা করতে পারেন। এই পদক্ষেপটি প্রথম দর্শনে আপনার কাছে কিছুটা জটিল মনে হতে পারে, তবে ধাপে ধাপে এটি অনুসরণ করুন এবং আপনি ভাল থাকবেন।

স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং মেনুতে উপলব্ধ বিকল্পগুলি থেকে 'Windows PowerShell (Admin)' নির্বাচন করুন।

একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্রম্পট আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত হবে, জিজ্ঞাসা করবে যে 'আপনি এই অ্যাপটিকে [Windows PowerShell] আপনার ডিভাইসে পরিবর্তন করার অনুমতি দিতে চান?' পরবর্তী ধাপে যেতে 'হ্যাঁ' এ ক্লিক করুন।

উইন্ডোজ পাওয়ারশেল কনসোলে যেটি খোলে, নিম্নলিখিত লাইনটি টাইপ করুন বা কপি/পেস্ট করুন এবং 'এন্টার' কী টিপুন।

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

উইন্ডোজ পাওয়ারশেল বন্ধ করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা দেখতে Microsoft টিমগুলিতে যান।

আপনার পিসিতে ড্রাইভার আপডেট করুন

যদি কিছু কাজ করছে বলে মনে হয় না, তাহলে দেখুন আপনার ক্যামেরায় এমন ড্রাইভার আছে যা আপডেট করা দরকার। পুরানো ড্রাইভার আপনার সমস্যার মূল হতে পারে।

স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং আপনার স্ক্রিনে পপ হওয়া মেনু থেকে 'ডিভাইস ম্যানেজার' নির্বাচন করুন।

ডিভাইসের তালিকায়, 'ক্যামেরা' খুঁজুন এবং আপনার ক্যামেরা ডিভাইসগুলি দেখতে এটির পাশের ড্রপ-ডাউন তীরটিতে ক্লিক করুন। তারপরে, আপনার ক্যামেরা ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন, এবং আপনি এটি দেখতে পেলে 'আপডেট ড্রাইভার' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

তারপরে 'আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। যদি ড্রাইভারের জন্য একটি নতুন আপডেট পাওয়া যায় যেটি উইন্ডোজ আপডেট মিস হয়েছে, ডিভাইস ম্যানেজার এটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে।

ক্যামেরা হার্ডওয়্যার রিসেট করুন

ড্রাইভার আপডেট করা কাজ না করলে, পরিবর্তে এটি চেষ্টা করুন। স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং উপলব্ধ বিকল্পগুলি থেকে 'ডিভাইস ম্যানেজার' নির্বাচন করুন। তারপর, আপনার ক্যামেরা ডিভাইসে যান এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন। 'আনইনস্টল ডিভাইস' নির্বাচন করুন এবং 'ঠিক আছে' ক্লিক করুন।

তারপরে, ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে টুলবারে 'অ্যাকশন' এ যান এবং 'হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপরে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন। এর পরে, যদি আপনার ক্যামেরাতে কোনও সমস্যা হয় তবে এটি চলে যাওয়া উচিত।

আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার চেক করুন

আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার পরীক্ষা করা উচিত. অনেক অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারও গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে এবং সক্রিয় করা হলে, এটি অ্যাপগুলিকে আপনার ওয়েবক্যাম অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়। সুতরাং, আপনার অ্যান্টিভাইরাস পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Microsoft টিমগুলির জন্য ওয়েবক্যাম সুরক্ষা অক্ষম করা হয়েছে৷ প্রতিটি অ্যান্টিভাইরাসের জন্য এটি পরীক্ষা করার পদক্ষেপগুলি ভিন্ন হবে, তাই একটি জেনেরিক গাইড থাকতে পারে না।

উপসংহার

অ্যাপ্লিকেশনটিতে ক্যামেরা কাজ না করলে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি খুব বেশি কাজে আসবে না। কিন্তু আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান তবে চেষ্টা করার জন্য বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে। টিম অ্যাপটি ঘড়ির কাঁটার মতো কাজ করে তা নিশ্চিত করতে একটি সংশোধন করে দেখুন।