আপনার মিটিংকে একটি নীরব ফিল্মে পরিণত করবেন না, এই সংশোধনগুলি ব্যবহার করুন এবং আপনার মাইক্রোফোনটি কাজ করুন!
ওয়েবেক্স একটি বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট সহ ভিডিও মিটিং করা সত্যিই সহজ করে তুলেছে। আপনি শুধুমাত্র একবারে নিরাপদ গ্রুপ মিটিং করতে পারেন, এবং স্ক্রিন শেয়ারিং, পোল, ভার্চুয়াল ব্যাকগ্রাউন্ড ইত্যাদির মতো অন্যান্য অনেক বৈশিষ্ট্যও উপভোগ করতে পারেন।
কিন্তু আপনি যদি অডিও নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে অ্যাপের অফার অন্য কিছুর অর্থ খুব বেশি নয়। বেশিরভাগ মিটিংয়ে, যখন অন্যরা আপনাকে শুনতে পায় না, এমনকি মিটিংয়ে থাকার কোনো মানে হয় না। কিন্তু সৌভাগ্যবশত, এই আঠালো পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার জন্য আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন কয়েকটি সমাধান রয়েছে।
ওয়েবেক্সের মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস নেই
মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার কম্পিউটারের সমস্ত অ্যাপের অনুমতি প্রয়োজন। ওয়েবেক্সের মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস না থাকলে, মিটিংয়ে কোনও শব্দ হবে না; এটা ঐটার মতই সহজ.
উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলতে 'গোপনীয়তা' বিকল্পে ক্লিক করুন।
বাম দিকে নেভিগেশন মেনুতে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপ অনুমতি বিভাগের অধীনে থেকে 'মাইক্রোফোন' নির্বাচন করুন।
তারপরে, ডিভাইসের জন্য মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি এটি বন্ধ বলে, 'পরিবর্তন' বোতামে ক্লিক করুন এবং এটি চালু করতে টগলে ক্লিক করুন।
সেটিংস বন্ধ বা চালু হোক না কেন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং নিশ্চিত করুন যে 'অ্যাপসকে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন'-এর টগল চালু আছে। যদি তা না হয়, তাহলে এর অবস্থান পরিবর্তন করতে এতে ক্লিক করুন।
এখন, আরও নিচে স্ক্রোল করুন এবং 'ডেস্কটপ অ্যাপসকে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন' সেটিং-এ যান। যেহেতু Webex একটি ডেস্কটপ অ্যাপ এবং একটি Microsoft স্টোর অ্যাপ নয়, তাই মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এই সেটিংটিও চালু থাকতে হবে। এটি চালু না হলে এটি পরিবর্তন করতে টগলটিতে ক্লিক করুন।
Webex ওয়েব অ্যাপের অনুমতি নেই
আপনি যদি ডেস্কটপ অ্যাপের পরিবর্তে ব্রাউজার থেকে Webex ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে অতিরিক্ত অনুমতি যাচাই করতে হবে। উপরের সমস্ত অনুমতিগুলি আপনার ব্রাউজারকে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেবে, তবে Webex-এর ওয়েবসাইটটিরও স্পষ্ট অনুমতি প্রয়োজন৷
ব্রাউজারে আপনার ওয়েবেক্স মিটিং স্পেস খোলার পরে, ঠিকানা বারের বাম দিকে 'লক' আইকনে ক্লিক করুন। তারপর নিশ্চিত করুন যে 'মাইক্রোফোন'-এর সেটিং 'অনুমতি দিন' বলে। যদি এটি না হয়, ড্রপ-ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন এবং এটি থেকে 'অনুমতি দিন' নির্বাচন করুন।
এখন, যদি এই অনুমতিগুলির মধ্যে একটি সক্রিয় না হয়, আপনি আপনার অপরাধী খুঁজে পেয়েছেন। মাইক্রোফোন এর পরে কাজ শুরু করা উচিত। যদি তারা ইতিমধ্যে চালু ছিল, সমস্যা অন্য কিছু হতে পারে. আপনি সমস্যাটি সমাধান করে এমন একটি খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত অন্য একটি সংশোধন করে দেখুন।
আপনার Webex পছন্দ চেক করুন
এটা সম্ভব যে আপনি আপনার Webex সেটিংসে ভুল মাইক্রোফোন নির্বাচন করেছেন। হয়তো আপনি শেষবার অন্য একটি মাইক্রোফোন ব্যবহার করেছেন এবং এটি এখনও নির্বাচিত, বা খারাপ, এই মুহূর্তে এটি আপনার ডিফল্ট মাইক্রোফোন। আপনাকে যাচাই করতে হবে যে এটি এমন নয়।
Webex অ্যাপের টাইটেল বারে 'সেটিংস' আইকনে (গিয়ার) ক্লিক করুন। তারপরে, মেনু থেকে 'পছন্দগুলি' নির্বাচন করুন।
Webex সেটিংস খুলবে। বাম দিকের নেভিগেশন মেনু থেকে 'মিটিং জয়েন অপশন'-এ যান।
আপনার যদি 'সর্বদা নিম্নলিখিত অডিও এবং ভিডিও সেটিংস ব্যবহার করুন' থাকে, তবে 'মাইক্রোফোন' বিকল্পে যান এবং পছন্দসই মাইক্রোফোনটি নির্বাচিত হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি 'আমার শেষ অডিও এবং ভিডিও ব্যবহার করুন' সেটিংটি নির্বাচন করা থাকে, তাহলে এটিকে 'সর্বদা নিম্নলিখিত অডিও এবং ভিডিও সেটিংস ব্যবহার করুন' এ পরিবর্তন করুন এবং আপনার পছন্দসই ডিভাইসগুলি ব্যবহার করতে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন সেটিংস কনফিগার করুন।
স্বয়ংক্রিয় ভলিউম সমন্বয় চেষ্টা করুন
অনেক ওয়েবেক্স ব্যবহারকারী মিটিংয়ে অডিও সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য, একটি সাধারণ সেটিং সমস্যার সমাধান করেছে। এটি আপনার কষ্টেরও উত্তর হতে পারে। ওয়েবেক্স সেটিংস থেকে 'মিটিং জয়েন অপশন'-এ যান।
নিশ্চিত করুন যে 'সর্বদা অডিও এবং ভিডিও সেটিংস ব্যবহার করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করা হয়েছে। তারপর, 'মাইক্রোফোন'-এ যান এবং মাইক্রোফোন সেটিংসের অধীনে, 'স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভলিউম সামঞ্জস্য করুন'-এর জন্য চেকবক্সটি নির্বাচন করুন এবং 'প্রয়োগ করুন' বোতামে ক্লিক করুন। সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ড্রাইভার আপডেট করুন
মাইক্রোফোনের সাথে সমস্যাটি পুরানো ড্রাইভারের কারণে হতে পারে। যদিও উইন্ডোজ ড্রাইভারগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে, সর্বদা একটি সম্ভাবনা থাকে যে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করেছে। ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করা সেই সমস্যার সমাধান করবে।
স্টার্ট মেনু বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'ডিভাইস ম্যানেজার' নির্বাচন করুন।
ড্রাইভারগুলির তালিকা থেকে, 'অডিও ইনপুট এবং আউটপুট' বিকল্পটি খুঁজুন এবং ডিভাইসগুলি প্রসারিত করতে এটির পাশের নীচের তীরটিতে ক্লিক করুন।
তারপর, এই তালিকায় আপনার মাইক্রোফোনে যান এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন। এখন মেনু থেকে 'আপডেট ড্রাইভার' নির্বাচন করুন।
আপনি ড্রাইভার আপডেট করার বিকল্পটি ক্লিক করলে একটি উইন্ডো খুলবে। উইন্ডোতে 'আপডেট ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। ডিভাইস ম্যানেজার ড্রাইভার আপডেটগুলি অনুসন্ধান করবে এবং যদি এটি কোনটি খুঁজে পায় তবে সেগুলি ইনস্টল করবে৷
মাইক্রোফোনের সমস্যা সমাধান করুন
যদি এখন পর্যন্ত কোন সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে হয়তো সমস্যাটি মাইক্রোফোনের সাথেই। ট্রাবলশুটার চালানো আপনাকে মাইক্রোফোনে সত্যিই কিছু ভুল আছে কিনা তা খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।
উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন এবং 'সিস্টেম' সেটিংসের বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।
এখন, বাম দিকের নেভিগেশন মেনু থেকে 'সাউন্ড' সেটিংসে যান।
ইনপুট ডিভাইসের অধীনে, 'মাইক্রোফোন'-এ যান এবং সঠিক মাইক্রোফোন নির্বাচন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। তারপর, সমস্যা সমাধানকারী চালানোর জন্য 'সমস্যা সমাধান' বোতামে ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ মাইক্রোফোনের সমস্যা সমাধান শুরু করবে। এবং যদি এটি একটি সমস্যা খুঁজে পায়, তবে এটি কেবল এটি আপনাকে দেখাবে না; আপনি কীভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারেন সে সম্পর্কেও এটি আপনাকে গাইড করবে। সমস্যাটি সমাধান করার পরে, মিটিংয়ে মাইক্রোফোন কাজ শুরু করে কিনা তা দেখুন।
একটি কর্মক্ষম মাইক্রোফোন একটি দূরবর্তী বৈঠকের একটি বিশাল অংশ। একটি মাইক্রোফোন ছাড়া, আপনি যখন আপনার মতামত প্রকাশ করতে এবং আপনার ইনপুট অফার করতে না পারেন তখন এটি সত্যিই খুব দ্রুত হতাশাজনক হতে পারে। সৌভাগ্যবশত, আপনি আপনার অনুসন্ধানে আপনাকে সাহায্য করার চেষ্টা করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে৷
কিন্তু যদি কিছুই আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে আপনার Webex সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার কথা বিবেচনা করা উচিত। যদিও তার আগে, অন্য কোনও অ্যাপে আপনার মাইক্রোফোন পরীক্ষা করতে ভুলবেন না এবং নিশ্চিত হন যে সমস্যাটি Webex মিটিং সাইটের সাথে এবং মাইক্রোফোনটি নয়। এবং যদি পরবর্তী ঘটনাটি ঘটে থাকে তবে হার্ডওয়্যারের দোকানে ভ্রমণের পরামর্শ দেওয়া হয়।