আপনার Windows 11 পিসিতে Microsoft স্টোর খোলার সময় এটি ঠিক করার জন্য আপনার যা কিছু জানা দরকার।
মাইক্রোসফট স্টোর হল একটি মার্কেটপ্লেস বা একটি প্ল্যাটফর্ম যেখান থেকে আপনি গেমের পাশাপাশি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ক্রয় এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। এটি iOS-এর অ্যাপ স্টোর বা অ্যান্ড্রয়েডের প্লে স্টোরের মতোই কাজ করে কিন্তু আপনার Windows 11 পিসির জন্য। স্টোরটিতে আপনার ডাউনলোড করার জন্য উপলব্ধ অ্যাপ এবং গেমগুলির একটি শালীন নির্বাচন রয়েছে।
যদিও মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য একটি সুবিধাজনক এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম অফার করে, অক্টোবর 2012 সালে এটি চালু হওয়ার পর থেকে এটি খুব বেশি নির্ভরযোগ্য ছিল না। মাইক্রোসফ্ট স্টোরের ক্র্যাশ হওয়া, একেবারে না খোলার মতো বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হওয়া খুবই সাধারণ ব্যাপার। অথবা অ্যাপস ডাউনলোড করতে অক্ষম।
উইন্ডোজ 11 এ মাইক্রোসফ্ট স্টোর না খোলার কারণ কী?
'মাইক্রোসফ্ট স্টোর না খোলার' সমস্যা সৃষ্টির জন্য অসংখ্য কারণ দায়ী হতে পারে। এটি অ্যাপটি নির্দিষ্ট সেটিংস অ্যাপ বা পরিষেবার উপর নির্ভরশীল হওয়ার কারণে। আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন এমন কিছু কারণ হল:
- ত্রুটিপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ
- উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণ
- ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংস
- ভুল দেশ বা অঞ্চল সেটিংস
- ভাঙ্গা বা দূষিত ক্যাশে তারিখ
- অ্যান্টি-ভাইরাস বা ভিপিএন সক্রিয় থাকা
- উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবাগুলি অক্ষম করা হচ্ছে৷
এখন যেহেতু আমরা এই সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলি সম্পর্কে জানি, আসুন এই সমস্যাটি দূর করার সমাধান বা পদ্ধতিগুলির দিকে এগিয়ে যাই। আমরা কিছু মৌলিক রায় দিয়ে শুরু করব এবং মৌলিকগুলি সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে আপনার জন্য চেষ্টা করার জন্য কিছু উন্নত সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব।
1. ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন৷
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার অবশ্যই একটি সঠিক ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে তা বলার অপেক্ষা রাখে না। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ধীর বা ত্রুটিপূর্ণ হলে, Microsoft স্টোর কোনো ডেটা গ্রহণ বা পাঠাতে Microsoft সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবে না। সুতরাং, আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে এবং অন্য কোনও পরিবর্তন করার আগে, ইন্টারনেট সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা তা দেখা একটি বুদ্ধিমানের পছন্দ হবে।
আপনার একটি শালীন ইন্টারনেট সংযোগ আছে তা নিশ্চিত করার কয়েকটি উপায় রয়েছে। আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করতে নেটওয়ার্ক সেটিংসে যেতে পারেন৷ সেটিংস মেনু খুলুন আপনার কীবোর্ডে Windows+i টিপে Windows অনুসন্ধানে অনুসন্ধান করে।
সেটিংস উইন্ডোতে, বাম প্যানেল থেকে 'নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট'-এ ক্লিক করুন। এখন নিশ্চিত করুন যে বোল্ড ইথারনেট পাঠ্যের নীচে, এটি নীল গ্লোব আইকনের পাশে 'সংযুক্ত' বলে। আপনি যদি ইথারনেটের পরিবর্তে ওয়াইফাই এর সাথে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে বোল্ড টেক্সটটি ইথারনেটের জায়গায় ওয়াইফাই দেখায় তবে বাকিগুলি একই রকম হবে।
বিকল্পভাবে, আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ পিং পান কিনা তা দেখতে google.com-এর মতো যেকোনো আইপিতে পিং করার জন্য আপনি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি ধারাবাহিক পিংস না পান এবং ‘রিকোয়েস্ট টাইম-আউট’-এর মতো টেক্সট না দেখেন, তাহলে এর মানে হল আপনার একটি ত্রুটিপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে।
এটি নিজে পরীক্ষা করতে, স্টার্ট মেনু অনুসন্ধানে CMD টাইপ করে এবং অনুসন্ধান ফলাফল থেকে এটি নির্বাচন করে কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোটি খুলুন।
কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, কমান্ড লাইনে নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
google.com এ পিং করুন
নিশ্চিত করুন যে এটি 0% ক্ষতি দেখায় যা প্যাকেটের ক্ষতি বোঝায়। যদি আপনার প্যাকেট হারানোর উচ্চ শতাংশ থাকে বা আপনার গড় পিং 80-100ms এর বেশি হয় তবে আপনার একটি ধীর বা ত্রুটিপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে যার কারণে Microsoft স্টোর খোলার সমস্যা হচ্ছে না। এই ক্ষেত্রে, আপনার ইন্টারনেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
2. মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
স্টোর ক্যাশে রিসেট করা একটি খুব সহজ এবং দ্রুত প্রক্রিয়া। এটি ক্যাশে ডেটাতে উপস্থিত যে কোনও ভাঙা বা দূষিত ফাইল মুছে ফেলতে পারে যা আপনাকে স্টোর খুলতে বাধা দিতে পারে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল স্টার্ট মেনু অনুসন্ধানে 'wsreset' টাইপ করুন এবং অনুসন্ধান ফলাফল থেকে এটি নির্বাচন করুন
এখন একটি কালো কনসোল উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এবং এটি স্বাভাবিক। ধৈর্য ধরুন এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং নিজেকে বন্ধ করুন।
কনসোল বন্ধ হয়ে গেলে, ক্যাশে ডেটা মুছে যাবে এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলবে।
3. Powershell ব্যবহার করে Microsoft Store পুনরায় নিবন্ধন করুন৷
যেহেতু Microsoft Store একটি সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন, এটিকে কোনো স্বাভাবিক উপায়ে সরানো ও পুনরায় ইনস্টল করা যাবে না এবং এটি করাও ভালো ধারণা নয়। কিন্তু আপনি সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় নিবন্ধন করতে Windows PowerShell কনসোল ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি কোনো বাগ বা ত্রুটি দূর করতে পারে।
প্রথমে, উইন্ডোজ অনুসন্ধানে 'পাওয়ারশেল' টাইপ করুন। অনুসন্ধান ফলাফল থেকে এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং 'প্রশাসক হিসাবে চালান' নির্বাচন করুন।
পাওয়ারশেল উইন্ডোতে, কমান্ড লাইনে নিম্নলিখিত লাইনটি অনুলিপি করুন এবং পেস্ট করুন এবং এন্টার টিপুন।
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
এখনই মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা।
4. উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ্লিকেশন ব্রেকিং সম্পর্কে সচেতন। এইভাবে Windows 11 মাইক্রোসফ্ট স্টোরের জন্য একটি অন্তর্নির্মিত সমস্যা সমাধানকারীর সাথে আসে। সমস্যা সমাধানকারী অ্যাক্সেস করতে, প্রথমে, আপনার কীবোর্ডে Windows+i টিপে বা Windows অনুসন্ধানে এটি অনুসন্ধান করে সেটিংস খুলুন৷
সেটিংস উইন্ডোতে, ডান প্যানেলে স্ক্রোল করুন এবং 'সমস্যা সমাধান' নির্বাচন করুন।
এর পরে, বিকল্প বিভাগের অধীনে, 'অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারী' এ ক্লিক করুন।
সেখান থেকে, যতক্ষণ না আপনি উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপগুলি দেখতে পাচ্ছেন ততক্ষণ নিচে স্ক্রোল করুন এবং এর পাশের 'রান' বোতামে ক্লিক করুন।
এখন, সমস্যা চিহ্নিত করার জন্য ট্রাবলশুটারের জন্য অপেক্ষা করুন।
যদি সমস্যা সমাধানকারী সমস্যাটি সনাক্ত করতে পরিচালনা করে তবে এটি এখানে প্রদর্শিত হবে এবং আপনাকে এটি সমাধান করার বিকল্পগুলি দেওয়া হবে৷
5. মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ্লিকেশন রিসেট বা মেরামত করুন৷
মাইক্রোসফ্ট স্টোর কাজ করছে না তা ঠিক করার সবচেয়ে সহজ পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল অ্যাপ সেটিংস মেনু ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটিকে রিসেট করা বা মেরামত করা। প্রথমে, আপনার টাস্কবারের স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করে এবং 'সেটিংস' নির্বাচন করে সেটিংস খুলুন।
সেটিংস উইন্ডোতে বাম প্যানেল থেকে অ্যাপস নির্বাচন করুন এবং তারপর ডান প্যানেল থেকে 'অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য' নির্বাচন করুন।
এর পরে, আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত নীচে স্ক্রোল করুন এবং পাঠ্যের বিপরীত দিকে 3টি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করুন।
এখন, 'Advanced options'-এ ক্লিক করুন।
'অ্যাডভান্সড অপশন'-এ ক্লিক করার পর আপনি যদি নিচে স্ক্রোল করেন, আপনি মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটিকে 'রিপেয়ার' বা 'রিসেট' করার বিকল্প পাবেন। উভয় চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি "Microsoft Store না খোলার সমস্যা" ঠিক করে কিনা।
6. নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবা সক্রিয় আছে৷
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অনেক অভ্যন্তরীণ পরিষেবার উপর নির্ভর করে এবং তার মধ্যে একটি হল 'উইন্ডোজ আপডেট' পরিষেবা। যদি এই পরিষেবাটি কোনো কারণে বন্ধ করা হয়, তাহলে এটি Microsoft স্টোরে অনেক সমস্যার সৃষ্টি করে। এই পরিষেবাটি চলছে তা নিশ্চিত করতে, উইন্ডোজ অনুসন্ধানে 'পরিষেবা' টাইপ করুন এবং অনুসন্ধান ফলাফল থেকে অ্যাপটি নির্বাচন করুন।
আপনার পিসিতে চলমান স্থানীয় পরিষেবাগুলির একটি তালিকা আপনাকে উপস্থাপন করা হবে। তালিকা থেকে 'উইন্ডোজ আপডেট' খুঁজুন। উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসে ডাবল ক্লিক করুন।
এখন, Windows Update Properties (Local Computer) নামে একটি ডায়ালগ বক্স আসবে। এখানে, নিশ্চিত করুন যে স্টার্টআপের ধরনটি 'স্বয়ংক্রিয়'-এ সেট করা আছে এবং এটি পরিষেবা স্থিতির পাশে 'রানিং' বলে। যদি না হয় তবে শুধু 'স্টার্ট'-এ ক্লিক করুন; নীচের বোতাম এবং আপনি সম্পন্ন.
7. যেকোনো মুলতুবি উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন এবং ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ আপডেটগুলি শুধুমাত্র নতুন বৈশিষ্ট্যই নিয়ে আসে না বরং বাগ ফিক্স, কর্মক্ষমতার উন্নতি, অসংখ্য স্থিতিশীলতার উন্নতি এবং আরও অনেক কিছু নিয়ে আসে। উপরন্তু, Microsoft যখন OS-এ বাগ বা সমস্যাগুলি লক্ষ্য করে, তখন তারা আপডেটের মাধ্যমে হটফিক্সগুলি পুশ করে। সুতরাং, কেবলমাত্র আপনার Windows 11 কম্পিউটার আপ টু ডেট রাখলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে।
আপনার উইন্ডোজের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, প্রথমে Windows+i টিপে সেটিংস মেনু খুলুন। এখন সেটিংস উইন্ডোতে, বাম প্যানেল থেকে 'উইন্ডোজ আপডেট' নির্বাচন করুন এবং ডান প্যানেলে নীল 'চেক ফর আপডেট' বোতামে ক্লিক করুন।
একবার সিস্টেম আপডেটগুলির জন্য অনুসন্ধান শেষ করে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধ যে কোনও আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে। প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপডেটের ধরণের উপর নির্ভর করে আপনাকে আপনার পিসি পুনরায় চালু করতে হতে পারে বা নাও হতে পারে।
8. নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেছেন৷
এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে আপনি যদি Microsoft স্টোর থেকে কিছু ডাউনলোড বা কিনতে চান তাহলে আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে। আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করতে, স্টার্ট মেনু অনুসন্ধানে এটি অনুসন্ধান করে বা আপনার কীবোর্ডে Windows+i টিপে সেটিংস খুলুন৷
সেটিংস উইন্ডোতে, বাম প্যানেল থেকে 'অ্যাকাউন্টস' নির্বাচন করুন এবং ডান প্যানেল থেকে 'আপনার তথ্য' নির্বাচন করুন।
এখন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগের অধীনে যদি এটি বলে 'Microsoft অ্যাকাউন্ট' তাহলে আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেছেন। অন্যথায়, আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে।
9. তারিখ এবং সময় সেটিংস ঠিক করুন
আপনার পিসিতে ভুল তারিখ এবং সময় সেট করা থাকলে, এটি মাইক্রোসফট স্টোর খুলতে বাধা দিতে পারে। এর কারণ Microsoft স্টোর আপনার কম্পিউটার এবং সার্ভারের তারিখ এবং সময় সিঙ্ক করতে অক্ষম হবে এবং এটি ক্রমাগত ক্র্যাশ হতে পারে।
আপনার কম্পিউটারে সঠিক তারিখ এবং সময় সেট করতে, আপনার কীবোর্ডে Windows+i টিপে সেটিংস মেনু চালু করে শুরু করুন। সেটিংস উইন্ডোতে, বাম প্যানেল থেকে 'সময় ও ভাষা' নির্বাচন করুন এবং তারপরে ডান প্যানেলে 'তারিখ ও সময়'-এ ক্লিক করুন।
এখন, 'সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন' এবং 'সময় অঞ্চল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন' এর পাশের টগলগুলিকে 'চালু' এ সেট করুন। এর পরে, অতিরিক্ত সেটিংস বিভাগের অধীনে ‘এখনই সিঙ্ক করুন’ বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার সময় এবং তারিখ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে।
10. আপনার পিসিতে সঠিক অঞ্চল সেট করুন
Microsoft Store সঠিকভাবে কাজ করার জন্য সঠিক অঞ্চল নির্বাচন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। অঞ্চলের উপর নির্ভর করে Microsoft-এর Microsoft Store এর বিভিন্ন বৈচিত্র রয়েছে। আঞ্চলিক মুদ্রা, অর্থপ্রদানের বিকল্প মূল্য নির্ধারণ সামগ্রী সেন্সরশিপ ইত্যাদির মতো অসংখ্য বৈশিষ্ট্য সক্ষম করতে আপনার পিসিতে স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটিকে যথাযথ আঞ্চলিক সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে হবে।
অঞ্চল সেটিংস চেক করতে বা পরিবর্তন করতে, প্রথমে, আপনার কীবোর্ডে Windows+i টিপে সেটিংস খুলুন৷ সেটিংস উইন্ডো খোলার পরে, বাম প্যানেল থেকে 'সময় এবং ভাষা' এ ক্লিক করুন এবং ডান প্যানেল থেকে 'ভাষা ও অঞ্চল' নির্বাচন করুন।
এর পরে, আপনি অঞ্চল বিভাগটি দেখতে না পাওয়া পর্যন্ত নীচে স্ক্রোল করুন। আপনার অঞ্চল নির্বাচন করতে 'দেশ বা অঞ্চল' লেবেলযুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুটি ব্যবহার করুন এবং এটি হয়ে গেছে।
11. প্রক্সি সার্ভার বন্ধ করুন
প্রক্সি সার্ভার চালু রাখা গোপনীয়তাকে শক্তিশালী করার জন্য ভাল তবে এটি Microsoft স্টোরের সংযোগে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং এটি খোলা থেকে বন্ধ করতে পারে। প্রক্সি নিষ্ক্রিয় করতে, প্রথমে, স্টার্ট মেনু অনুসন্ধানে এটি অনুসন্ধান করে সেটিংস খুলুন৷
সেটিংস উইন্ডোতে, প্রথমে, বাম প্যানেল থেকে 'Network & internet'-এ ক্লিক করুন এবং তারপর ডান প্যানেল থেকে 'Proxy'-এ ক্লিক করুন।
এখন, প্রথমে, নিশ্চিত করুন যে স্বয়ংক্রিয় প্রক্সি সেটআপের অধীনে 'স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ সেটিংস' হিসাবে লেবেল করা টগলটি অফ সেট করা হয়েছে। এর পরে ম্যানুয়াল প্রক্সি সেটিংস খুলতে ম্যানুয়াল প্রক্সি সেটআপ বিভাগের অধীনে 'সেট আপ' বোতামে ক্লিক করুন।
এডিট প্রক্সি সার্ভার নামে একটি ডায়ালগ বক্স আসবে। ইউজ এ প্রক্সি সার্ভার নামের টগলটি চালু করুন এবং আপনার কাজ শেষ।
12. একটি কাস্টম DNS সার্ভার ব্যবহার করুন
এটি সম্ভব হতে পারে যে Microsoft স্টোরটি খুলছে না কারণ আপনি যে DNS ব্যবহার করছেন সেটি অ্যাপ্লিকেশনটিকে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দিচ্ছে৷ যদি এটি হয়, হয়ত DNS পরিবর্তন করা এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। আমরা আপনাকে Google এর DNS ব্যবহার করার পরামর্শ দিই কারণ এটি প্রতিটি ইন্টারনেট প্রদানকারীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং কোনো ওয়েবসাইট বা সার্ভারে অ্যাক্সেস ব্লক করে না।
আপনার পিসিতে DNS সেটিংস পরিবর্তন করা হচ্ছে। আপনি সরাসরি আপনার পিসিতে যে নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করছেন তার জন্য আপনি একটি কাস্টম DNS সেট করতে পারেন। শুরু করতে, প্রথমে, উইন্ডোজ অনুসন্ধানে এটি অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
একবার আপনি কন্ট্রোল প্যানেল উইন্ডোতে, 'নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট' এ ক্লিক করুন।
তারপরে, নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টার বিভাগের অধীনে 'নেটওয়ার্কের অবস্থা এবং কাজগুলি দেখুন' এ ক্লিক করুন।
এখন, উইন্ডোর বাম দিক থেকে, 'চেঞ্জ অ্যাডাপ্টার সেটিংস' নির্বাচন করুন।
'নেটওয়ার্ক সংযোগ' নামে একটি নতুন উইন্ডো আসবে। এখান থেকে, ব্যবহার করা নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের উপর ডাবল ক্লিক করে নির্বাচন করুন।
এখন, ইথারনেট স্থিতি হিসাবে লেবেলযুক্ত একটি ডায়ালগ বক্স পপ আপ হবে। চালিয়ে যেতে বৈশিষ্ট্য বোতামে ক্লিক করুন।
এর পরে, ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4)'-এ ডাবল ক্লিক করুন।
আরেকটি ডায়ালগ বক্স আসবে। ডায়ালগ বক্সের নীচের কাছে 'নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানাগুলি ব্যবহার করুন' নির্বাচন করুন এবং পছন্দের DNS সার্ভার পাঠ্য ক্ষেত্রের মধ্যে 8.8.8.8 এবং বিকল্প DNS সার্ভার পাঠ্য ক্ষেত্রের মধ্যে 8.8.4.4 রাখুন। তারপরে, পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে 'ঠিক আছে' বোতামটি টিপুন।
রাউটার সেটিংসে DNS পরিবর্তন করা হচ্ছে। আপনার রাউটার সেটিংসে যেতে, আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং আপনার ঠিকানা বারে টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন। এটি আপনাকে আপনার রাউটারের হোমপেজে নিয়ে যাবে। একবার আপনি সেখানে গেলে, আপনার শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন।
আপনি লগ ইন করার পরে, 'ইন্টারনেট' বলে বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
এর পরে, প্রাইমারি ডিএনএস টেক্সট ফিল্ডে 8.8.8.8 এবং সেকেন্ডারি ডিএনএস টেক্সট ফিল্ডে 8.8.4.4 দিন। সেকেন্ডারি ডিএনএস বাধ্যতামূলক নয় এবং আপনি চাইলে এটি এড়িয়ে যেতে পারেন। অবশেষে, 'সংরক্ষণ করুন' এ ক্লিক করুন এবং আপনার DNS পরিবর্তন হয়ে যাবে।
বিঃদ্রঃ: যদি আপনার কাছে একটি প্রস্তুতকারকের থেকে অন্য TP-লিংকের একটি রাউটার থাকে তবে প্রক্রিয়াটি মোটামুটি একই থাকবে। শুধু অনুরূপ সেটিংস সন্ধান করুন এবং আপনি আপনার রাউটারের DNS পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন।
এইভাবে আপনি আপনার DNS পরিবর্তন করতে পারেন Google DNS-এ যদি আপনার Microsoft স্টোর না খোলার সমস্যা হয়।
13. আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন
এটা সম্ভব যে আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোর না খোলার সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন যে আপনার কাছে একটি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করা আছে। অ্যান্টিভাইরাস কখনও কখনও একটি সিস্টেম প্রক্রিয়া এবং অন্য কোনও নেটওয়ার্ক কার্যকলাপের মধ্যে পার্থক্য করতে ব্যর্থ হয় এবং এইভাবে মাইক্রোসফ্ট স্টোরের মতো অনেক সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনকে বাধা দেয়।
এই ক্ষেত্রে, অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করা সবচেয়ে ভাল এবং আপনি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে এটি করতে পারেন। প্রথমে, উইন্ডোজ অনুসন্ধানে এটি অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেলটি খুলুন। অনুসন্ধান ফলাফল থেকে এটি নির্বাচন করে এটি খুলুন.
কন্ট্রোল প্যানেল উইন্ডোতে, 'একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন' এ ক্লিক করুন।
এখন আপনি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্ত সফ্টওয়্যারের একটি তালিকা পাবেন। আপনি তালিকা থেকে এটি নির্বাচন করে এবং আনইনস্টল বোতামে ক্লিক করে অ্যান্টিভাইরাসটি আনইনস্টল করতে পারেন।
14. আপনার পিসিতে ভিপিএন নিষ্ক্রিয় করুন
নিরাপদে ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে বা বিষয়বস্তু সংযম বাইপাস করতে ভিপিএনগুলি খুব কার্যকর হতে পারে। কিন্তু ভিপিএন কীভাবে কাজ করে তার কারণে, এটি Microsoft স্টোর সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম নাও হতে পারে। অন্যদিকে, এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে কিছু ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি VPN ব্যবহার করে Microsoft স্টোরের সাথে সংযোগ করতে পারেন।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর সার্ভারগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য কোন ভিপিএনকে অনুমতি দেওয়া হয়েছে তার কোনও নির্দিষ্ট তালিকা নেই৷ এটি নির্ভর করে আপনি কোনটি ব্যবহার করছেন এবং এর সংযোগ। আপনি যদি একটি ব্যবহার করেন এবং স্টোর খুলতে না পারেন তবে ভিপিএন বন্ধ করার চেষ্টা করুন এবং খুলুন তারপর স্টোরটি খুলুন।
এই পদ্ধতিগুলি আপনি Windows 11-এ 'Microsoft Store না খোলার' সমস্যার সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন।