অনেক ব্যবহারকারী BCM20702A0 ড্রাইভার ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছেন কিন্তু ঘটনাটি এবং সমাধানের পিছনে তাদের কোন ধারণা নেই। দুশ্চিন্তা করবেন না, এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সহজেই ঠিক করা যেতে পারে। আমরা সমাধানে যাওয়ার আগে, ত্রুটিটি কী তা আপনার জন্য জানা প্রয়োজন৷
Windows 10-এ BCM20702A0 ড্রাইভারের ত্রুটি কী?
BCM20702A0 ড্রাইভার বিভিন্ন ব্লুটুথ উপাদানকে আপনার OS এর সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। এই ড্রাইভারগুলি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা আছে এবং নির্দিষ্ট কারণে প্রত্যাশিতভাবে কাজ করতে পারে না। একটি দূষিত বা অনুপস্থিত ব্লুটুথ ড্রাইভারের কারণে BCM20702A0 ড্রাইভার ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে৷ ত্রুটির সম্মুখীন হলে, এটি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা দ্বারা অনুষঙ্গী হয়.
BCM20702A0 এই ডিভাইসের ড্রাইভার ইনস্টল করা নেই। এই ডিভাইসের জন্য কোন সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার নেই.ত্রুটিটি সাধারণত এমন সিস্টেমগুলিকে প্রভাবিত করে যেগুলিতে স্থানীয় ব্লুটুথ সমর্থন নেই এবং পরিবর্তে একটি ডঙ্গলের উপর নির্ভর করে।
বিভিন্ন সংশোধন রয়েছে যা আপনাকে ত্রুটিটি সমাধান করতে এবং আপনার সিস্টেমকে মসৃণভাবে চালু করতে সহায়তা করবে৷ একটি আপনার জন্য কাজ না হওয়া পর্যন্ত তারা তালিকাভুক্ত করা হয় ক্রমে তাদের চেষ্টা করুন.
ফিক্স 1: এয়ারপ্লেন মোড চালু করুন
ত্রুটির জন্য সবচেয়ে সহজ সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল আপনার কম্পিউটারে 'বিমান' মোড চালু করা। আপনি যখন এটি চালু করেন, ব্লুটুথ ডিভাইসগুলি OS এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে সক্ষম হবে না, এইভাবে ত্রুটিটি সমাধান করবে।
'বিমান' মোড চালু করতে, টিপুন উইন্ডোজ + আই সিস্টেম সেটিংস চালু করতে এবং তারপর বিকল্পগুলি থেকে 'নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট' নির্বাচন করুন।
আপনি এখন নেটওয়ার্ক সেটিংস সম্পর্কিত বাম দিকে বিভিন্ন ট্যাব পাবেন। 'বিমান মোড' ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
এর পরে, এটি সক্ষম করতে ডানদিকে 'এয়ারপ্লেন মোড'-এর অধীনে টগলটিতে ক্লিক করুন।
আপনি 'বিমান' মোড সক্ষম করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে পূর্বে আলোচনা করা পদক্ষেপগুলির একই সেটের মাধ্যমে 'এয়ারপ্লেন' মোড অক্ষম করুন। ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, যদি এটি না হয় তবে পরবর্তী সংশোধন করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স 2: ব্লুটুথ ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
উইন্ডোজ একটি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার অফার করে যা বেশিরভাগ সিস্টেমের ত্রুটিগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে। আপনি BCM20702A0 ড্রাইভার ত্রুটি ঠিক করতে এটি চালানোর চেষ্টা করতে পারেন।
সমস্যা সমাধানকারী চালাতে, টিপুন উইন্ডোজ + আই সিস্টেম সেটিংস চালু করতে এবং তারপর 'আপডেট এবং নিরাপত্তা' বিকল্পে ক্লিক করুন।
এরপরে, বাম থেকে 'সমস্যা সমাধান' ট্যাবটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে স্ক্রিনের ডানদিকে 'অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী' এ ক্লিক করুন।
আপনি এখন স্ক্রিনে বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের বিকল্প পাবেন। 'ব্লুটুথ' সন্ধান করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন। স্ক্রিনে প্রদর্শিত 'রান দ্য ট্রাবলশুটার' বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।
সমস্যা সমাধানকারী এখন চালাবে এবং সমস্ত সমস্যা চিহ্নিত করবে এবং সেগুলি ঠিক করবে। একবার সমস্যা সমাধান সম্পূর্ণ হলে, ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ফিক্স 3: প্রয়োজনীয় ব্লুটুথ পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করুন
কিছু প্রয়োজনীয় ব্লুটুথ পরিষেবা রয়েছে যা একটি অনায়াস অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে পটভূমিতে সক্রিয় থাকে। যাইহোক, কিছু ত্রুটি দেখা দিতে পারে, এবং পরিষেবাটি পুনরায় সক্রিয় করলে এটি ঠিক হতে পারে।
পুনরায় সক্ষম করতে, 'সার্চ মেনু'-তে 'পরিষেবা' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অ্যাপটি চালু করতে ফলাফলটিতে ক্লিক করুন।
'পরিষেবা' অ্যাপে, 'ব্লুটুথ সাপোর্ট সার্ভিস' সন্ধান করুন এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করতে এটিতে ডাবল ক্লিক করুন।
বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে, 'স্টার্টআপ টাইপ'-এর পাশের বাক্সে ক্লিক করুন এবং তারপরে ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে 'ম্যানুয়াল' নির্বাচন করুন, যদি এটি ইতিমধ্যে নির্বাচিত না থাকে।
আপনাকে এখন 'সার্ভিস স্ট্যাটাস' বন্ধ করতে হবে যা বর্তমানে চলছে। এটি নিষ্ক্রিয় করতে, 'স্টপ' বিকল্পে ক্লিক করুন এবং তারপর পরিষেবাটি বন্ধ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার হয়ে গেলে, পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে এবং উইন্ডোটি বন্ধ করতে নীচে 'ঠিক আছে' এ ক্লিক করুন।
এখন, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আবার 'ব্লুটুথ সাপোর্ট সার্ভিস প্রপার্টিজ' উইন্ডো খুলুন, যেমনটি আগে আলোচনা করা হয়েছে। এরপরে, পরিষেবাটি পুনরায় চালু করতে 'পরিষেবা স্থিতি'-এর অধীনে 'স্টার্ট' আইকনে ক্লিক করুন। একবার এটি পুনরায় চালু হলে, পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে নীচের অংশে 'ঠিক আছে' এ ক্লিক করুন।
এখন, BCM20702A0 ড্রাইভার ত্রুটি ঠিক করা হয়েছে কিনা বা আপনি এখনও একই ত্রুটি বার্তা পাচ্ছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। ক্ষেত্রে, এটি এখনও স্থির করা হয়নি, পরবর্তী পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন।
ফিক্স 4: ম্যানুয়ালি ব্লুটুথ ড্রাইভার ইনস্টল করুন
সাধারণত, উইন্ডোজ ড্রাইভার আপডেট খোঁজে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করে, যদি একটি উপলব্ধ থাকে। আপনি যদি BCM20702A0 ড্রাইভার ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে একটি আপডেট উপলব্ধ হতে পারে যা Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করতে পারেনি। অতএব, আপনার এটি সন্ধান করা এবং ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করা উচিত।
ওয়েবে প্রয়োজনীয় ড্রাইভারের জন্য অনুসন্ধান করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ওয়াই-ফাই এবং ব্লুটুথ ড্রাইভার একই। এই ক্ষেত্রে, আমরা Lenovo এর জন্য একটি Broadcom ড্রাইভার খুঁজছি। অন্যান্য ড্রাইভার ডাউনলোড করার প্রক্রিয়া একই রকম হবে এবং আপনি নীচের ধাপগুলি থেকে এটি বুঝতে পারবেন।
আপনি এখানে support.lenovo.com/in/en/downloads থেকে Lenovo-এর জন্য Broadcom ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারেন।
ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, ফাইল এক্সপ্লোরারে এটি সনাক্ত করুন, ইনস্টলারটি চালু করতে ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং তারপরে আপনার কম্পিউটারে এটি ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
ড্রাইভারটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ফিক্স 5: সমস্ত ব্লুটুথ এবং ইউএসবি কন্ট্রোলার ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
যদি উপরের সমাধানটি কাজ না করে বা আপনি আপনার ডিভাইসের জন্য একটি ড্রাইভার খুঁজে না পান তবে আপনি সমস্ত ব্লুটুথ এবং ইউএসবি কন্ট্রোলার ড্রাইভার আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনি যদি ডঙ্গল ব্যবহার করেন তবে এটি যেকোনও দূষিত ড্রাইভারের সমস্যার পাশাপাশি USB-এর সমস্যার সমাধান করবে।
ড্রাইভারগুলি আনইনস্টল করতে, স্ক্রিনের নীচে-বাম কোণে 'স্টার্ট' আইকনে ডান-ক্লিক করুন।
এরপরে, প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'ডিভাইস ম্যানেজার' নির্বাচন করুন।
আপনি এখন ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে তালিকাভুক্ত বিভিন্ন ড্রাইভার পাবেন। এর অধীনে বিভিন্ন ড্রাইভার প্রসারিত করতে 'ব্লুটুথ'-এর আগে তীরটিতে ক্লিক করুন।
এখন, যেকোনো ড্রাইভারের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং এটি আনইনস্টল করতে 'আনইনস্টল ডিভাইস' নির্বাচন করুন।
আপনি এখন এটি মুছতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করে একটি সতর্কতা পাবেন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সতর্কীকরণ বাক্সে 'আনইনস্টল' এ ক্লিক করুন।
আপনি একইভাবে অন্যান্য ব্লুটুথ ড্রাইভারগুলিও মুছতে পারেন।
ইউএসবি (ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস) কন্ট্রোলার ড্রাইভার মুছে ফেলতে, বিভিন্ন ড্রাইভার প্রসারিত করার আগে তীরটিতে ক্লিক করুন। ড্রাইভারে ডান-ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে 'আনইনস্টল ডিভাইস' নির্বাচন করুন। পপ আপ হওয়া সতর্কতা বাক্সে 'আনইনস্টল' আইকনে আবার ক্লিক করুন।
একইভাবে, USB কন্ট্রোলারের অধীনে তালিকাভুক্ত সমস্ত ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
আপনি দুটি বিভাগের অধীনে তালিকাভুক্ত ড্রাইভারগুলি আনইনস্টল করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। আপনি যখন রিস্টার্ট করবেন, উইন্ডোজ সেই সমস্ত ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করবে যা আপনি আগে আনইনস্টল করেছিলেন। এই পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার জন্য সমস্যাটি ঠিক করেছে, যদি ত্রুটিটি অব্যাহত থাকে, পরবর্তী সংশোধন অবশ্যই এটির সমাধান করবে।
ফিক্স 6: উইন্ডোজকে আগের পয়েন্টে পুনরুদ্ধার করুন
আপনি যদি সিস্টেমে কোনো পরিবর্তন করার পরে ত্রুটির সম্মুখীন হন, উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রোগ্রাম ইনস্টল করার সময়, আপনি উইন্ডোজটিকে এর আগে একটি বিন্দুতে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এটি 'সিস্টেম রিস্টোর' দিয়ে করা যেতে পারে। এটি আপনার কম্পিউটারকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনে এবং ফাইল ও আপডেট মুছে ফেলতে পারে কিন্তু আপনার কম্পিউটারের কোনো ফাইল মুছে ফেলবে না
উইন্ডোজ পুনরুদ্ধার করতে, 'সার্চ মেনু'-তে 'সিস্টেম পুনরুদ্ধার' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে 'রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন' এ ক্লিক করুন।
এরপরে, প্রদর্শিত 'সিস্টেম প্রোপার্টিজ' বক্সের 'সিস্টেম সুরক্ষা' ট্যাবে 'সিস্টেম পুনরুদ্ধার' এ ক্লিক করুন।
'সিস্টেম রিস্টোর' এখন চালু হবে। এগিয়ে যেতে নিচের দিকে 'Next'-এ ক্লিক করুন।
পরবর্তী স্ক্রিনে, আপনি তালিকাভুক্ত পুনরুদ্ধার পয়েন্ট পাবেন। আপনি যখন প্রথম BCM20702A0 ড্রাইভার ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছিলেন সেই সময়ের আগের একটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে নীচে 'পরবর্তী' এ ক্লিক করুন।
এটি একটি নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা হবে যেখানে আপনি কোনো চূড়ান্ত পরিবর্তন করার আগে সমস্ত বিবরণ পরীক্ষা করতে পারবেন। অবশেষে, আপনার সিস্টেম পুনরুদ্ধার করতে নীচের অংশে 'Finish'-এ ক্লিক করুন।
পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু হবে, তাই এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি ডেটা ক্ষতি রোধ করতে যেকোন খোলা ফাইল সংরক্ষণ করুন।
কম্পিউটার পুনরায় চালু হওয়ার পরে, BCM20702A0 ড্রাইভার ত্রুটি সংশোধন করা হবে।
উপরে উল্লিখিত বিভিন্ন সংশোধনের সাহায্যে, আপনি সহজেই BCM20702A0 ড্রাইভারের ত্রুটি ঠিক করতে পারেন এবং ইচ্ছামত বিভিন্ন ব্লুটুথ ডিভাইস সংযুক্ত করতে পারেন। Windows 10-এ আপনি যে সমস্ত ত্রুটির সম্মুখীন হন তার বেশিরভাগই সহজেই ঠিক করা যায়, তাই, আপনাকে কখনই আতঙ্কিত হবেন না এবং সেগুলি সমাধান করার উপায়গুলি সন্ধান করা উচিত নয়।