মাইক্রোসফ্ট টিমগুলিতে মাইক্রোফোন সমস্যাগুলি সমাধান করার বিষয়ে আপনার যা কিছু জানা দরকার
মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি ব্যাপক ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত ছিল না যখন COVID-19 ছড়িয়ে পড়লে সবাইকে বাড়ি থেকে কাজ করতে বাধ্য করে। এটা এখনও না. কিন্তু এই চ্যালেঞ্জিং সময়গুলি দলগুলিকে স্পটলাইটে এনেছে কারণ দূরবর্তী দলগুলি পরিচালনা এবং পরিচালনা করার ক্ষেত্রে আক্ষরিক অর্থে এর মতো কিছুই নেই।
দুর্ভাগ্যবশত, ব্যবহারকারীর বেস হঠাৎ বৃদ্ধির ফলে সফ্টওয়্যারটির অন্তর্নিহিত অবকাঠামোর উপর প্রচুর চাপ সৃষ্টি হয়েছে। এবং যদি তা যথেষ্ট না হয়, ভিডিও কলিংয়ের মতো মৌলিক বিষয়গুলির ক্ষেত্রে টিম ডেস্কটপ অ্যাপটিও একটি টেনে আনার মতো।
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ক্যামেরা টিমগুলিতে কাজ করছে না এবং মাইক্রোফোনের সমস্যাগুলি যেখানে সফ্টওয়্যারটি মোটেই মাইক সনাক্ত করবে না। সৌভাগ্যক্রমে, এই সমস্যাগুলি ব্যবহারকারীর স্তরে বিভিন্ন উপায়ে সমাধানযোগ্য। নীচের টিমগুলিতে মাইক্রোফোনের সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য সবচেয়ে সহায়ক কিছু টিপস পেতে পড়ুন৷
কলের আগে মাইক্রোফোন প্লাগ-ইন করুন
মিটিংয়ে যোগ দেওয়ার পর অনেকেই মাইক্রোফোন কানেক্ট করতে ভুল করেন। এটি টিম ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ মাইক্রোফোন সমস্যা। আপনি একটি মিটিংয়ে যোগদান করার পরে যদি আপনি এটিকে সংযুক্ত করেন তবে টিম অ্যাপ্লিকেশন আপনার মাইক্রোফোন ডিভাইসটিকে চিনতে পারবে না। এটি এমন কিছু যা মাইক্রোসফ্ট অ্যাপের আসন্ন আপডেটগুলিতে ঠিক করতে পারে। কিন্তু এর মধ্যে, আপনি একটি মিটিংয়ে যোগদান বা Microsoft টিমে কল করার আগে আপনার মাইক্রোফোন সংযোগ করার চেষ্টা করুন। এটা ঠিক কাজ করা উচিত.
যদি এই টিপটি সাহায্য না করে, তাহলে আপনার সমস্যাটি একটি ভিন্ন গল্প হতে পারে এবং নীচে উল্লিখিত অন্যান্য সমস্যা সমাধানের টিপসগুলি আরও সহায়ক হবে৷
সঠিক অডিও ডিভাইস কনফিগার করুন
কখনও কখনও, টিমের ডিফল্ট সেটিংস আপনার পক্ষে কাজ নাও করতে পারে। আপনার দুটি বা তিনটি ইনস্টল করা থাকলে টিমের অ্যালগরিদম সঠিক অডিও ডিভাইস নির্বাচন করতে বিভ্রান্ত হতে পারে। আপনাকে কেবল সঠিকটি বেছে নিতে হবে যা আরও ভাল কাজ করে।
টিমগুলিতে একটি কল করুন, এটি একটি অডিও কল বা একটি ভিডিও কল হতে পারে৷ তারপরে, কল স্ক্রিনের নীচে কন্ট্রোল বারে, 'আরও অ্যাকশন' (তিনটি বিন্দু) বোতামে ক্লিক করুন এবং মেনুতে উপলব্ধ বিকল্পগুলি থেকে 'শো ডিভাইস সেটিংস' নির্বাচন করুন।
'ডিভাইস সেটিংস' প্যানেলটি স্ক্রিনের ডানদিকে খুলবে। 'মাইক্রোফোন' সেটিং এর অধীনে ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটারে উপলব্ধ ডিভাইসগুলি থেকে সঠিক মাইক্রোফোন ডিভাইসটি নির্বাচন করুন।
আপনি যখন সঠিক ডিভাইসটি নির্বাচন করেন, তখন উপরের চিত্রের মতো মাইক্রোফোন আইকনের পাশের বিন্দুগুলি জ্বলজ্বল করে। এইভাবে আপনি বলতে পারেন যে আপনি সঠিক ডিভাইসটি নির্বাচন করেছেন কারণ দলগুলি মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে সক্ষম।
বিঃদ্রঃ: এই ফিক্সটি তখনই কাজ করে যখন আপনার কম্পিউটারে দুই বা তিনটি অডিও ডিভাইস ইনস্টল থাকে।
আপনার মাইক্রোফোন ত্রুটিপূর্ণ না নিশ্চিত করুন
এটি একটি মৌলিক সমাধান সহ একটি জটিল সমস্যা। আমরা আমাদের পিসিতে মাইক্রোফোনের সাথে হেডফোন সংযুক্ত করি। কখনও কখনও, এটি একটি ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে যা আপনি সচেতন নাও হতে পারে। আপনার মোবাইল ফোনের মতো অন্যান্য ডিভাইসের সাথে এটি সংযোগ এবং ব্যবহার করে আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে এটি সূক্ষ্মভাবে কাজ করছে৷
মাইক্রোসফ্ট টিম পুনরায় চালু করুন
সফ্টওয়্যারের একটি অংশ পুনরায় চালু করা প্রায়শই একটি অদ্ভুত সমস্যার সবচেয়ে মৌলিক এবং কার্যকরী সমাধান। যদি আপনার মাইক্রোফোনটি আপনার পিসিতে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ঠিকঠাক কাজ করে, তবে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি পুনরায় চালু করা কৌশলটি করবে।
প্রথমে, টিম উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং এটিকে সম্পূর্ণরূপে প্রস্থান করার জন্য টাস্কবার ট্রে থেকে 'প্রস্থান করুন'।
তারপরে, আপনার কম্পিউটারে মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপটি আবার চালু করুন এবং দেখুন মাইক্রোফোন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা।
উইন্ডোজ সেটিংসে মাইক্রোফোন সক্রিয় আছে তা নিশ্চিত করুন
যদি উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলির কোনওটিই কাজ না করে, তবে আপনার কম্পিউটারের সেটিংসে আপনার মাইক্রোফোন ডিভাইসটি অক্ষম করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করা মূল্যবান হতে পারে৷
স্টার্ট মেনু খুলুন এবং 'সাউন্ড সেটিংস' অনুসন্ধান করুন, এবং তারপর সেটিংস স্ক্রীন খুলতে ক্লিক করুন।
সাউন্ড সেটিংস স্ক্রিনে, আপনার কম্পিউটারে সমস্ত সাউন্ড ডিভাইসের তালিকা দেখতে 'সাউন্ড ডিভাইসগুলি পরিচালনা করুন' লিঙ্কে ক্লিক করুন।
এই তালিকায়, আপনার 'ইনপুট ডিভাইস' বিভাগের অধীনে মাইক্রোফোন ডিভাইসটি দেখতে হবে। যদি এটি সেখানে না থাকে, তাহলে এটি সম্ভবত নিষ্ক্রিয় এবং স্ক্রিনে 'অক্ষম' বিভাগের অধীনে তালিকাভুক্ত।
আপনার মাইক্রোফোন ডিভাইস সক্ষম করতে, এটিতে ক্লিক করুন এবং ডিভাইসটি সক্ষম করতে প্রসারিত বিকল্পগুলি থেকে 'সক্ষম' বোতামটি নির্বাচন করুন।
এটি সফলভাবে সক্ষম হলে, এটি 'অক্ষম' বিভাগ থেকে বেরিয়ে ইনপুট ডিভাইস (সক্ষম) তালিকায় চলে যাবে।
আপনার মাইক্রোফোন পরীক্ষা করুন. 'সাউন্ড সেটিংস' স্ক্রিনে ফিরে যান এবং 'ইনপুট ডিভাইস' বিভাগের অধীনে আপনি 'আপনার মাইক্রোফোন পরীক্ষা করুন' লেবেলের নীচে মিটারে কিছু বৈচিত্র দেখতে পাবেন। যদি তা না হয়, তাহলে অন্য কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য 'সমস্যা সমাধান' বোতামে ক্লিক করুন।
অডিও ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করে ড্রাইভার সম্পর্কিত যেকোন সমস্যা সমাধান করুন
একটি সিস্টেমের অডিও ড্রাইভারগুলি স্পিকার এবং মাইক্রোফোন বা শব্দের অন্য কোনও আনুষঙ্গিক সঠিক কার্যকারিতার জন্য দায়ী। আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে ড্রাইভারগুলি সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে এবং দূষিত নয়। এবং এর জন্য, আমরা আপনার সিস্টেমে অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করব।
টিপে 'রান' কমান্ড বক্স খুলুন উইন্ডোজ কী + আর কীবোর্ড শর্টকাট। তারপর, টাইপ করুন devmgmt.msc 'রান' উইন্ডোতে এবং আপনার পিসিতে ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে এন্টার টিপুন (বা ওকে ক্লিক করুন)। এটি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে একজন সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হতে হবে।
ড্রাইভারদের তালিকায় 'সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার' খুঁজুন। তারপর, আপনার অডিও ড্রাইভার খুঁজুন (রিয়েলটেক অডিও ড্রাইভার বেশিরভাগ সিস্টেমে ডিফল্ট ড্রাইভার)। এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং 'আনইনস্টল ডিভাইস'-এ ক্লিক করে এটি আনইনস্টল করুন।
তারপরে, ইন্টারনেটে আপনার ল্যাপটপ বা পিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অডিও ড্রাইভার খুঁজুন। ডাউনলোড করে ইন্সটল করুন। অথবা, উইন্ডোজ আপডেট চালান এবং উইন্ডোজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য সঠিক ড্রাইভার ডাউনলোড করতে দিন।
অডিও ড্রাইভার টিমগুলিতে মাইক্রোফোন কাজ না করার পিছনে কোনও সমস্যা থাকলে, সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল করার পরে এটি ঠিক করা উচিত।
মাইক্রোসফ্ট টিম পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি উপরে উল্লিখিত কোনো সমাধান কাজ না করে, তাহলে হয়তো সমস্যাটি আপনার সিস্টেমে টিম অ্যাপের সাথে। আপনি Microsoft Teams ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার করে তা যাচাই করতে পারেন teams.microsoft.com Chrome বা Edge এ মুহূর্তের জন্য এবং সেখান থেকে একটি মিটিং করার বা যোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন।
যদি মাইক্রোফোন টিম ওয়েব অ্যাপে কাজ করে, তাহলে সমস্যাটি অবশ্যই আপনার পিসিতে টিম অ্যাপের সাথে এবং আপনি এটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন।
খুলুন, স্টার্ট মেনু এবং 'Microsoft Teams' অনুসন্ধান করুন। তারপরে, স্টার্ট মেনুতে ডানদিকের প্যানেল থেকে মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপের জন্য 'আনইনস্টল' লিঙ্কটি নির্বাচন করুন।
এটি 'প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য' উইন্ডো খুলবে। আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রামের তালিকায় মাইক্রোসফ্ট টিম খুঁজুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং 'আনইনস্টল' নির্বাচন করুন।
মাইক্রোসফ্ট টিম সফলভাবে আনইনস্টল করার পরে, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে এটি আবার ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
বাড়ি থেকে কাজ করা ইতিমধ্যেই চ্যালেঞ্জিং, এবং আপনার মাইক মাইক্রোসফ্ট টিমে কাজ করছে না এই অনিশ্চিত সময়ে আপনার মোকাবেলা করা শেষ জিনিস। আমরা আশা করি উপরে উল্লিখিত সম্ভাব্য সমাধানগুলি আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে।