ওয়েবক্যামের সমস্যাগুলি সাধারণ এবং সমাধানগুলি সাধারণত সহজ এবং দ্রুত হয়৷ আপনার ওয়েবক্যামটি অল্প সময়ের মধ্যে কাজ করার জন্য আপনার যা প্রয়োজন তা এখানে রয়েছে৷
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনলাইন মিটিংগুলির আকর্ষণ অর্জনের সাথে, একটি কার্যকরী ওয়েবক্যাম একটি প্রয়োজনীয়তা হয়ে উঠেছে। এটি একটি কাজের মিটিং হোক বা একটি অনলাইন ক্লাস, আপনাকে সম্ভবত ওয়েবক্যাম চালু করতে হবে৷ কিন্তু, যদি ওয়েবক্যাম কাজ করতে ব্যর্থ হয়?
এটি ইন্টিগ্রেটেড এবং এক্সটার্নাল ওয়েবক্যাম উভয় ক্ষেত্রেই হতে পারে। ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যামগুলি ফিক্স করা বাহ্যিক ওয়েবক্যামের তুলনায় অনেক বেশি জটিল হতে পারে, কারণ পরবর্তীটির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফিক্সের অপ্রতিরোধ্য সংখ্যার কারণে, কিছুটি বাইরের ওয়েবক্যামটিকে একটি ভিন্ন USB পোর্টে প্লাগ করার জন্য পুনরায় সংযোগ করার মতো সহজ।
হয় এটি একটি সমন্বিত ওয়েবক্যাম বা একটি বাহ্যিক একটি, আমরা উভয়ের জন্য সবচেয়ে কার্যকর কিছু সমাধান তালিকাভুক্ত করেছি৷ একটি দ্রুত সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়ার জন্য তাদের উল্লেখ করা ক্রম অনুসারে তাদের অনুসরণ করুন।
বিঃদ্রঃ: কিছু সংশোধন একটি নির্দিষ্ট ধরনের, সমন্বিত বা বাহ্যিক ওয়েবক্যামের জন্য নির্দিষ্ট হতে পারে। যেগুলো আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় সেগুলো এড়িয়ে যান।
1. ওয়েবক্যাম সংযোগগুলি পরিদর্শন করুন৷
ওয়েবক্যাম কাজ না করার সময় আপনি প্রথম যে জিনিসগুলি করেন তার মধ্যে একটি হল সংযোগগুলি পরিদর্শন করা৷ ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যামগুলির ক্ষেত্রে, সংযোগগুলি সমস্ত লুকিয়ে থাকায় আপনি যা করতে পারেন তেমন কিছু নেই৷
বাহ্যিক ওয়েবক্যামের জন্য যা USB এর মাধ্যমে সংযুক্ত, এটি সঠিকভাবে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন। প্রায়শই, ইউএসবি পোর্টের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে, যা ক্ষতিগ্রস্ত বা মৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, এটিকে অন্য USB পোর্টের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
ব্লুটুথের মাধ্যমে সংযুক্ত বহিরাগত ওয়েবক্যামের জন্য, প্রথমে, তারা সংযুক্ত কিনা তা যাচাই করুন। যদি না হয়, পিসি এবং ওয়েবক্যামের মধ্যে একটি ব্লুটুথ সংযোগ স্থাপন করুন৷ কিছুক্ষণের জন্য বিমান মোড চালু করুন এবং তারপর এটি বন্ধ করুন। এখন ওয়েবক্যামের সাথে সংযোগ করুন এবং এটি কাজ শুরু করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। ব্লুটুথ সেটিংস থেকে ওয়েবক্যামটি ভুলে যাওয়া এবং এটিতে পুনরায় সংযোগ করাও একটি কার্যকর সমাধান। ব্লুটুথ ওয়েবক্যামের সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য, 'Windows 11 ব্লুটুথ কাজ করছে না হলে ঠিক করার 9 উপায়'-এ যান।
2. ওয়েবক্যামটি আচ্ছাদিত কিনা তা পরীক্ষা করুন
বেশ সুস্পষ্ট মনে হচ্ছে, তাই না? কিন্তু, অনেক ব্যবহারকারী গোপনীয়তার জন্য তাদের ওয়েবক্যামকে স্টিকার বা টেপ দিয়ে ঢেকে রাখতে পছন্দ করেন এবং প্রায়ই শেষ মুহূর্তে এটি ভুলে যান। যখন ওয়েবক্যামটি আচ্ছাদিত হয়, তখন ফিডের পরিবর্তে একটি কালো স্ক্রীন প্রদর্শিত হবে, এইভাবে ধারণা দেওয়া হবে যে ওয়েবক্যামটি কাজ করছে না।
ওয়েবক্যামের উপর একটি সাধারণ নজর এবং আপনি লেন্সটি আচ্ছাদিত কিনা তা সনাক্ত করতে সক্ষম হবেন। বাহ্যিক ওয়েবক্যামের ক্ষেত্রে, লেন্স ঢেকে কোনো বাধা নেই তা নিশ্চিত করুন।
3. একটি শারীরিক সুইচ আছে কিনা পরীক্ষা করুন
অনেক পিসিতে ওয়েবক্যাম সক্রিয়/অক্ষম করার জন্য একটি শারীরিক সুইচ থাকে। আপনার পিসিতে একটি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি সিস্টেমের সাথে আসা ম্যানুয়ালটি উল্লেখ করতে পারেন বা একই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটটি পরীক্ষা করতে পারেন।
যদি একটি সুইচ থাকে, নিশ্চিত করুন যে এটি চালু আছে এবং ওয়েবক্যাম কাজ শুরু করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4. পিসি রিস্টার্ট করুন
এটি সম্ভবত সবচেয়ে তুচ্ছ সমস্যার জন্য সবচেয়ে পুরানো সমাধান এবং এখনও একটি কবজ মত কাজ করে। শুধু পিসি রিস্টার্ট করলে আপনার ওয়েবক্যামকে কাজ করতে বাধা দেয় এমন সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনি যখন সিস্টেমটি পুনরায় চালু করেন, তখন OS পুনরায় লোড হয়, এইভাবে ওয়েবক্যামটিকে ত্রুটিযুক্ত করে এমন কোনও বাগ বা প্রোগ্রাম নির্মূল করে। এই ফিক্সটি ইন্টিগ্রেটেড এবং এক্সটার্নাল ওয়েবক্যামের জন্য কাজ করবে।
5. ক্যামেরা গোপনীয়তা সেটিংস চেক করুন৷
ভুল কনফিগার করা সেটিংস ওয়েবক্যাম সংক্রান্ত সমস্যার পিছনে আরেকটি বিশিষ্ট কারণ। আপনি হয়তো কোনো সময়ে, জেনে বা অজান্তে, 'গোপনীয়তা' সেটিংস থেকে ওয়েবক্যামটি নিষ্ক্রিয় করে ফেলেছেন। আমরা অন্যান্য জটিল সমাধানগুলিতে যাওয়ার আগে, প্রথমে ক্যামেরার 'গোপনীয়তা' সেটিংস পরীক্ষা করা যাক।
ক্যামেরার 'গোপনীয়তা' সেটিংস চেক করতে, হয় টাস্কবারে 'স্টার্ট' আইকনে ডান-ক্লিক করুন অথবা দ্রুত অ্যাক্সেস মেনু চালু করতে WINDOWS + X টিপুন এবং 'সেটিংস' নির্বাচন করুন। বিকল্পভাবে, আপনি সরাসরি 'সেটিংস' অ্যাপ চালু করতে WINDOWS + I চাপতে পারেন।
সেটিংসে, আপনি বামদিকে তালিকাভুক্ত বেশ কয়েকটি ট্যাব পাবেন, 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন।
এরপরে, 'অ্যাপ অনুমতির' অধীনে 'ক্যামেরা' সনাক্ত করুন এবং নির্বাচন করুন।
'ক্যামেরা' গোপনীয়তা সেটিংসে, নিশ্চিত করুন যে 'ক্যামেরা অ্যাক্সেস' এবং 'অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে দিন'-এর টগল চালু আছে। এছাড়াও, আপনি যে অ্যাপগুলির সাথে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সেগুলি এখানে তালিকাভুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং পৃথকভাবে তাদের জন্য টগল চালু করুন৷
এরপর, নিচে স্ক্রোল করুন এবং 'ডেস্কটপ অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে দিন'-এর জন্য টগল চালু করুন।
'ক্যামেরা' গোপনীয়তা সেটিংস কনফিগার করার পরে, ওয়েবক্যামটি কাজ করা শুরু করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি এখনও এটির সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন তবে পরবর্তী সমাধানে যান।
6. ডিভাইস ম্যানেজারে ওয়েবক্যাম নিষ্ক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
ডিভাইস ম্যানেজারেও ওয়েবক্যাম নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে। আপনি যদি এটি পূর্বে নিষ্ক্রিয় করে থাকেন তবে এটি পুনরায় সক্ষম করুন। এছাড়াও, আপনি যদি এই ধরনের কোনো পরিবর্তন করার কথা মনে না করেন, তবুও যাচাই করার কোনো ক্ষতি নেই।
ডিভাইস ম্যানেজারে ওয়েবক্যামটি নিষ্ক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করতে, 'সার্চ' মেনু চালু করতে WINDOWS + S টিপুন, শীর্ষে পাঠ্য ক্ষেত্রে 'ডিভাইস ম্যানেজার' টাইপ করুন এবং এটি চালু করতে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফলে ক্লিক করুন।
ডিভাইস ম্যানেজারে, আপনি দেখতে পাবেন সমস্ত ডিভাইস বিভিন্ন বিভাগের অধীনে ক্লাব করা হয়েছে। সনাক্ত করুন এবং 'ক্যামেরা' বিকল্পে ডাবল-ক্লিক করুন।
আপনার একাধিক ওয়েবক্যাম সংযুক্ত থাকলে, সেগুলি এখানে প্রদর্শিত হবে৷ যেটি কাজ করছে না সেটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং 'ডিভাইস সক্ষম করুন'-এর বিকল্প আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি একটি থাকে তবে এটিতে ক্লিক করুন।
আপনার ওয়েবক্যাম এখন কাজ শুরু করা উচিত.
7. উইন্ডোজ আপডেটের জন্য চেক করুন
উইন্ডোজের একটি পুরানো সংস্করণ চালানোর ফলে ওয়েবক্যামের সাথে সমস্যা হতে পারে। এটি বর্তমান সংস্করণে একটি ত্রুটির কারণে হতে পারে, যা পরবর্তী সংস্করণগুলিতে ঠিক করা হবে। অতএব, উইন্ডোজ আপডেট করা একটি কার্যকর সমাধান হিসাবে কাজ করবে।
উইন্ডোজ আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে, আগে আলোচনা করা 'সেটিংস' অ্যাপটি চালু করুন এবং বাম দিকের ট্যাবের তালিকা থেকে 'উইন্ডোজ আপডেট' নির্বাচন করুন।
এরপরে, 'আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন' এ ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ যেকোন উপলব্ধ আপডেটগুলি সন্ধান করবে।
যদি কোন আপডেট উপলব্ধ থাকে, সেগুলি ডাউনলোড এবং সিস্টেমে ইনস্টল করা হবে।
এখন, আপনি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, পরবর্তী ফিক্সে যান।
8. ড্রাইভার আপডেটের জন্য চেক করুন
ডিভাইস নির্মাতারা ডিভাইসের কার্যকরী কার্যকারিতা এবং OS এবং ডিভাইসের মধ্যে কমান্ডের দক্ষ রিলের জন্য নিয়মিত ড্রাইভার আপডেট প্রকাশ করে। উইন্ডোজ সাধারণত ড্রাইভার আপডেটগুলি সন্ধান করে এবং আপনাকে কোনও চিন্তা না করেও সেগুলি ইনস্টল করে, তবে এটি সর্বদা হয় না।
কখনও কখনও, ডিভাইস নির্মাতারা মাইক্রোসফ্টে জমা দেওয়ার পরিবর্তে তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ড্রাইভার আপডেট আপলোড করে। যদি এটি হয় তবে আপনি ডিভাইস ম্যানেজার বা উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে এটি ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন না, বরং ম্যানুয়ালি তাদের অনুসন্ধান করতে হবে এবং তারপরে ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশনে এগিয়ে যেতে হবে।
আপনি ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করতে পারেন এমন সমস্ত উপায় দেখুন।
ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ড্রাইভার আপডেট করুন
এই পদ্ধতিটি শুধুমাত্র ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করবে যদি এটি সিস্টেমে বিদ্যমান থাকে। আপনি নিজে নিজে ডাউনলোড না করলেও, এই পদ্ধতিটি এখনও একটি শট মূল্যের।
ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করতে, 'অনুসন্ধান' মেনুতে 'ডিভাইস ম্যানেজার' অনুসন্ধান করুন এবং এটি চালু করতে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফলে ক্লিক করুন।
এরপরে, এর অধীনে থাকা ডিভাইসগুলি দেখতে 'ক্যামেরা'-তে ডাবল-ক্লিক করুন, ত্রুটিপূর্ণ ওয়েবক্যামে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আপডেট ড্রাইভার' নির্বাচন করুন।
একটি নতুন 'আপডেট ড্রাইভার' উইন্ডো চালু হবে যেখানে আপনাকে দুটি বিকল্পের সাথে উপস্থাপিত করা হবে, হয় উইন্ডোজকে কম্পিউটারে সেরা উপলব্ধ ড্রাইভারের জন্য অনুসন্ধান করতে দেওয়া বা ম্যানুয়ালি একটি সনাক্ত করে ইনস্টল করতে। এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি প্রথম বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং উইন্ডোজকে কাজটি করতে দিন।
সিস্টেমে একটি আপডেট উপলব্ধ থাকলে, এটি ইনস্টল করা হবে। আপনি যদি 'আপনার ডিভাইসের জন্য সেরা ড্রাইভার ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে' লেখা একটি উইন্ডোর সম্মুখীন হন, তাহলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
উইন্ডোজ আপডেট থেকে ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি উইন্ডোজ আপডেট বিভাগের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেটের জন্যও পরীক্ষা করতে পারেন।
ড্রাইভার আপডেটগুলি অনুসন্ধান করতে এবং সেগুলি ইনস্টল করতে, 'সেটিংস' অ্যাপটি চালু করুন এবং বাম থেকে 'উইন্ডোজ আপডেট' নির্বাচন করুন।
এরপর, ডানদিকে 'অ্যাডভান্সড অপশন'-এ ক্লিক করুন।
আপনি এখন এখানে তালিকাভুক্ত বেশ কয়েকটি বিকল্প পাবেন। 'অতিরিক্ত বিকল্পের' অধীনে 'ঐচ্ছিক আপডেট' সন্ধান করুন এবং ক্লিক করুন।
যদি একটি ড্রাইভার আপডেট উপলব্ধ থাকে, এটি এখানে তালিকাভুক্ত করা হবে। উপলব্ধগুলির জন্য 'ড্রাইভার আপডেট'-এ ক্লিক করুন।
আপনি যদি ওয়েবক্যাম ড্রাইভারের জন্য একটি আপডেট খুঁজে পান, তবে এটির জন্য চেকবক্সে টিক দিন এবং তারপরে 'ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন' এ ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ এখন আপনার পিসিতে আপডেট করা ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার জন্য আপনাকে কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে হতে পারে।
ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন এবং ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করুন
আপনি যদি আগে আলোচনা করা দুটি পদ্ধতির মধ্যে একটি সহ ড্রাইভার আপডেট খুঁজে না পান তবে আশা হারাবেন না। একটি আপডেট সংস্করণ এখনও প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ হতে পারে।
Google-এ যান এবং অনুসন্ধানের জন্য কীওয়ার্ড হিসেবে 'ডিভাইস নির্মাতা', 'ড্রাইভারের নাম' এবং 'OS' ব্যবহার করুন। অনুসন্ধান ফলাফল থেকে, নির্মাতার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সনাক্ত করুন এবং ক্লিক করুন এবং ড্রাইভারটি ডাউনলোড করুন।
বিঃদ্রঃ: কিছু ক্ষেত্রে, ড্রাইভার আপডেট তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, প্রথমে, সাইটটি নির্ভরযোগ্য কিনা তা যাচাই করুন এবং তারপর শুধুমাত্র ডাউনলোডে এগিয়ে যান।
ড্রাইভার আপডেট ডাউনলোড করার পর, ডাউনলোড করা ফাইলটি যে ফোল্ডারে সংরক্ষিত আছে সেখানে নেভিগেট করুন, ইনস্টলার চালু করতে ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আপডেট ইনস্টল করার পরে, ওয়েবক্যাম এখন ঠিক কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
9. ওয়েবক্যাম ডিভাইস পুনরায় সক্ষম করুন৷
ওয়েবক্যাম পুনরায় সক্ষম করাও একটি কার্যকর সমাধান। এটি অনেক অন্তর্নিহিত সমস্যা সমাধান করে যা ওয়েবক্যামকে কাজ করতে বাধা দেয়। আপনি এটিকে 'ডিভাইস ম্যানেজার'-এর মাধ্যমে পুনরায় সক্ষম করতে পারেন।
ওয়েবক্যামটি পুনরায় সক্ষম করতে, পূর্বে আলোচনা করা 'ডিভাইস ম্যানেজার' চালু করুন, এর অধীনে থাকা ডিভাইসগুলিকে প্রসারিত করতে এবং দেখতে 'ক্যামেরা' বিকল্পে ডাবল-ক্লিক করুন। এখন, ওয়েবক্যামে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'ডিসেবল ডিভাইস' নির্বাচন করুন।
এরপরে, প্রদর্শিত নিশ্চিতকরণ বাক্সে 'হ্যাঁ' ক্লিক করুন।
আপনি ওয়েবক্যাম নিষ্ক্রিয় করার পরে, আবার এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং এবার প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'ডিভাইস সক্ষম করুন' নির্বাচন করুন।
এটি ওয়েবক্যামের সমস্যাটি ঠিক করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
10. ক্যামেরা অ্যাপ চেক করুন
যদি উপরের সমাধানগুলি সমস্যার সমাধান না করে তবে এটি একটি অ্যাপ-নির্দিষ্ট সমস্যা হতে পারে। আপনি উইন্ডোজের অন্তর্নির্মিত 'ক্যামেরা' অ্যাপের মাধ্যমে সহজেই এটি যাচাই করতে পারেন।
এটি একটি অ্যাপ-নির্দিষ্ট সমস্যা কিনা তা যাচাই করতে, 'অনুসন্ধান' মেনু চালু করতে WINDOWS + S টিপুন, শীর্ষে পাঠ্য ক্ষেত্রে 'ক্যামেরা' লিখুন এবং অ্যাপটি চালু করতে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফলে ক্লিক করুন।
নিচের স্ক্রীনটি দেখতে পেলে, এবং উপরের সংশোধনগুলিও কাজ করেনি, আপনাকে অবশ্যই পেশাদার সাহায্য চাইতে হবে। এটি বাহ্যিক ক্ষতি হতে পারে যা ওয়েবক্যামকে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে বা একটি ত্রুটিপূর্ণ উপাদান।
যদি ক্যামেরা অ্যাপে ওয়েবক্যাম পুরোপুরি কাজ করে, অ্যাপে একটি সমস্যা আছে। অন্যান্য অ্যাপে ওয়েবক্যাম ঠিক কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি এটি হয়, তবে কিছু সমস্যা সমাধানের টিপস রয়েছে যা সহায়ক হতে পারে।
- আপনি যদি কিছুক্ষণের মধ্যে অ্যাপটি আপডেট না করে থাকেন তবে কোন আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। বেশিরভাগ অ্যাপে আপডেট চেক করার জন্য একটি অন্তর্নির্মিত বিভাগ থাকে। যদি এটি না থাকে তবে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান।
- যদি কোনও আপডেট উপলব্ধ না থাকে এবং আপনি ইতিমধ্যেই সর্বশেষ সংস্করণে থাকেন তবে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করা কাজ করতে পারে। কখনও কখনও, ইনস্টলেশনের সময় ত্রুটিগুলি ক্রপ হতে পারে এবং এই জাতীয় সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে। পুনরায় ইনস্টল করার পরে, ওয়েবক্যাম কাজ শুরু করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
উপরের সংশোধনগুলির সাথে, আপনি সহজেই আপনার ওয়েবক্যামটি চালু করতে সক্ষম হবেন, হয় এটি একটি সমন্বিত বা বাহ্যিক। যদি ফিক্সগুলি কাজ না করে এবং ক্যামেরা অ্যাপটি ওয়েবক্যাম ফিড প্রদর্শন না করে, তাহলে আপনি উপযুক্ত মনে করে এটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে পারেন।