ফিক্স: গুগল মিট ক্যামেরা ব্যর্থ হয়েছে (কাজ করছে না) সমস্যা

Google Meet-এ 'ক্যামেরা ব্যর্থ' ত্রুটি পাচ্ছেন? নীচে উল্লিখিত সংশোধন চেষ্টা করুন

Google Meet হল Google-এর টেলিকনফারেন্সিং অ্যাপ যা অনেক লোকের সহকর্মী বা ছাত্রদের সাথে সংযোগ করতে এবং বাড়িতে থাকার সময়ও তাদের দৈনন্দিন ব্যবসা পরিচালনা করার জন্য পছন্দের অ্যাপ হয়েছে। ব্যবহারকারীরা নির্বিঘ্নে Google Meet-এ 250 জন অংশগ্রহণকারীর সাথে ভিডিও মিটিং পরিচালনা করতে পারে।

আমাদের বাড়ি থেকে ভিডিও মিটিং করার ক্ষমতা COVID-19 পরিস্থিতিতে বেঁচে থাকার একটি বিশাল অংশ হয়েছে। কথা যায়, "কোন মানুষ একটি দ্বীপ." আমাদের বেঁচে থাকার জন্য মানুষের মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজন, এমনকি যদি এটি এই মুহূর্তে ভার্চুয়াল হতে হয়। কিন্তু "ভিডিও" অংশটি কাজ না করলে ভিডিও মিটিং করার পুরো ধারণাটি পরাজিত হয়ে যায়।

তবে এখনও সম্পূর্ণ হতাশার মধ্যে যাওয়ার দরকার নেই। "ক্যামেরা ব্যর্থ" সমস্যাটি একটি সাধারণ সমস্যা যদিও একটি বিরক্তিকর সমস্যা এবং আপনি এতে একা নন। এবং কিছু সহজ সমাধান আছে যেগুলো আপনি চেষ্টা করেই সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

Google Meet-এর ক্যামেরা অ্যাক্সেস আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন

কখনও কখনও অপরাধী আপনার ব্রাউজারে একটি উপেক্ষিত অনুমতি হিসাবে সহজ কিছু হতে পারে. আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য ওয়েবসাইটগুলির সুস্পষ্ট অনুমতি প্রয়োজন৷ সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে Google Meet আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি আছে।

meet.google.com-এ যান এবং ঠিকানা বারে সাইটের নামের বাম পাশে ‘লক’ আইকনে ক্লিক করুন।

ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদির মতো বিকল্পগুলির সাথে একটি মেনু প্রদর্শিত হবে৷ ক্যামেরার অনুমতি 'অনুমতি দিন'-এ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷ এটি 'ব্লক'-এ থাকলে, ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং 'অনুমতি দিন'-এ পরিবর্তন করুন। যদি এটি ইতিমধ্যেই 'অনুমতি দিন'-এ থাকে, তাহলে আপনি এটিকে ব্লকে পরিবর্তন করে দ্রুত রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন, এবং তারপর আবার অনুমতিতে ফিরে যান।

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, অন্য সমাধানগুলির মধ্যে একটি চেষ্টা করুন।

নিশ্চিত করুন যে অ্যাপগুলির আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস আছে৷

এটা সম্ভব হতে পারে যে Google Meet এর অনুমতি থাকা সত্ত্বেও আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে না পারার কারণ হল আপনার ব্রাউজার নিজেই ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে না। স্টার্ট মেনু থেকে বা কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে আপনার উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন উইন্ডোজ + i. তারপর, 'গোপনীয়তা' সেটিংস খুলুন।

বাম দিকের সাইডবার থেকে, 'অ্যাপ অনুমতি' বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং ক্যামেরা সেটিংস খুলতে 'ক্যামেরা'-এ ক্লিক করুন।

নিশ্চিত করুন যে 'অ্যাপসকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন' বিকল্পটি চালু আছে। যদি এটি না হয় তবে এটি চালু করতে টগলটিতে ক্লিক করুন।

এছাড়াও, নীচে স্ক্রোল করুন এবং একই সেটিংসের অধীনে 'ডেস্কটপ অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন'-এর জন্য টগল সক্ষম করুন।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ব্রাউজারে ক্যামেরার অ্যাক্সেস আছে। নীচে স্ক্রোল করুন এবং 'কোন অ্যাপগুলি আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে তা চয়ন করুন' এর অধীনে, আপনার ব্রাউজারটি খুঁজুন এবং টগলটি চালু আছে তা নিশ্চিত করুন। যদি ব্রাউজারটি তালিকায় না থাকে তবে চিন্তার কিছু নেই। এটি জেনেরিক অ্যাপের অধীনে আসবে যা পূর্ববর্তী উভয় বিকল্প চালু হয়ে গেলে ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং অতিরিক্ত অনুমতির প্রয়োজন হয় না।

আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার চেক করুন

Google Meet ওয়েবসাইটে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি রয়েছে এবং অ্যাপগুলিরও এটি রয়েছে। কিন্তু এটি হতে পারে যে এই অনুমতিগুলি অন্য একটি সফ্টওয়্যার চলমান হস্তক্ষেপের মুখে নিজেদেরকে অসহায় মনে করছে এবং আপনার ক্যামেরায় যে কোনও ধরণের অ্যাক্সেস ব্লক করছে৷ আর সেই সফটওয়্যার হতে পারে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার।

অনেক অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার অতিরিক্ত গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে এবং এর মধ্যে আপনার ওয়েবক্যামে যে কোনও ধরণের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এবং এটি এই পুরো ব্যর্থতার পিছনে কারণ হতে পারে। সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি এই সমস্ত নাটকের কারণ নয়। এবং যদি এটি হয়, আপনার ব্রাউজারের জন্য ওয়েবক্যাম সুরক্ষা অক্ষম করুন।

যেহেতু প্রতিটি অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার আলাদাভাবে বিষয়গুলি পরিচালনা করে এবং তাদের প্রতিটির জন্য পদক্ষেপগুলি আলাদা হবে, এই পদক্ষেপের জন্য একটি জেনেরিক গাইড উইন্ডোর বাইরে যায়৷

'হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস' ট্রাবলশুটার চালান

যদি সমস্ত অনুমতি ইতিমধ্যেই সক্ষম করা থাকে, তাহলে সম্ভবত আপনার ক্যামেরার কোথাও ত্রুটি রয়েছে। ক্যামেরায় কোনো সমস্যা হলে, আপনি 'হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস' ট্রাবলশুটার চালিয়ে এটি চিহ্নিত করতে পারেন।

হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালু করতে, আপনাকে আপনার পিসিতে কমান্ড প্রম্পট খুলতে হবে এবং নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালাতে হবে:

msdt.exe -id ডিভাইস ডায়াগনস্টিক

কমান্ড প্রম্পট খুলতে, টাস্কবারের অনুসন্ধান বাক্সে 'cmd' টাইপ করুন বা আপনার স্টার্ট মেনু থেকে এটি খুলুন। তারপর, উপরের কমান্ডটি প্রবেশ করান এবং 'এন্টার' কী টিপুন। হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইসগুলির জন্য সমস্যা সমাধানের উইন্ডো খুলবে। সমস্যাটি সমাধান করতে স্ক্রিনের ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷ যদি সত্যিই আপনার ক্যামেরা ডিভাইসে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে সমস্যা সমাধানকারী এটি খুঁজে বের করবে এবং আপনাকে এটি ঠিক করতে সাহায্য করবে।

আপনার কম্পিউটারে ক্যামেরাটি পুনরায় নিবন্ধন করুন

উপরের পদক্ষেপগুলির মধ্যে কোনটি কাজ না করলে আপনি আবার আপনার ডিভাইসটি নিবন্ধন করার চেষ্টা করতে পারেন৷ স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং 'উইন্ডোজ পাওয়ারশেল (অ্যাডমিন)' অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।

একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্রম্পট আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত হবে, জিজ্ঞাসা করবে যে 'আপনি এই অ্যাপটিকে [Windows PowerShell] আপনার ডিভাইসে পরিবর্তন করার অনুমতি দিতে চান?' পরবর্তী ধাপে যেতে 'হ্যাঁ' এ ক্লিক করুন।

Windows PowerShell কনসোল খুলবে। আপনার ক্যামেরা পুনরায় নিবন্ধন করতে কোনো পরিবর্তন ছাড়াই নিম্নলিখিত কমান্ডটি লিখুন।

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PowerShell কনসোল থেকে প্রস্থান করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনার ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট করুন

ঠিক আছে, আপনি সবকিছু চেষ্টা করেছেন কিন্তু কিছুই কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে না। এটি আপনার পিসিতে পুরানো ক্যামেরা ড্রাইভারের কারণে হতে পারে। ড্রাইভার আমাদের সিস্টেমের মসৃণ কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কগ, কিন্তু এমন কিছু যা কখনও কখনও উপেক্ষা করা যেতে পারে।

স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত মেনু থেকে 'ডিভাইস ম্যানেজার' নির্বাচন করুন।

ডিভাইস ম্যানেজার স্ক্রীন খুলবে এবং এটি আপনার সিস্টেমে উপলব্ধ সমস্ত ডিভাইসের তালিকা করবে। এই তালিকায় 'ক্যামেরা' খুঁজুন, এবং উপলব্ধ সমস্ত পৃথক ডিভাইস দেখতে এটির পাশের তীরটিতে ক্লিক করুন।

তারপরে আপনি যে ক্যামেরা ডিভাইসটি ব্যবহার করেন সেটিতে ডান-ক্লিক করুন (যদি আপনার সিস্টেমে একাধিক ইনস্টল থাকে), এবং বিকল্পটি উপলব্ধ থাকলে প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আপডেট ড্রাইভার' নির্বাচন করুন।

তারপরে 'আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। যদি ড্রাইভারের জন্য একটি নতুন আপডেট পাওয়া যায় যেটি উইন্ডোজ আপডেট মিস হয়েছে, ডিভাইস ম্যানেজার এটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে।

ক্যামেরা হার্ডওয়্যার রিসেট করুন

যদি তালিকার কিছু কাজ না করে, তবে আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন একটি শেষ জিনিস রয়েছে। স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করে প্রদর্শিত মেনু থেকে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন। তারপরে, ডিভাইসের তালিকায় আপনার ক্যামেরা ডিভাইসটি খুঁজুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে 'আনইনস্টল ডিভাইস' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। অনুরোধ করা হলে 'ঠিক আছে' ক্লিক করুন।

এখন ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে মেনু বারে 'অ্যাকশন' বিকল্পে যান এবং পপ-আপ মেনু থেকে 'স্ক্যান ফর হার্ডওয়্যার পরিবর্তন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন। এই হার্ড-রিসেটটি আপনার সমস্যার সমাধান করা উচিত যদি সমস্যাটি সত্যিই আপনার শেষের দিকে থাকে।

Google Meet-এর মতো একটি ভিডিও মিটিং অ্যাপ একটি কর্মক্ষম ক্যামেরা ছাড়া কিছুটা অকেজো হয়ে পড়ে। কিন্তু কিছু সমাধান আছে যা আপনি এই বরং হতাশাজনক সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। এই তালিকার কিছু বা অন্য কিছু আপনার জন্য সহায়ক হতে বাধ্য, কিন্তু যদি তা না হয়, তাহলে সমস্যাটি আপনার সুযোগের বাইরে থাকতে পারে।