উইন্ডোজ 10 এ কিভাবে সাহায্য পাবেন

Windows 10 OS এর সমস্ত পুনরাবৃত্তির মধ্যে সবচেয়ে উন্নত এবং ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করে। অনেক সময়, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা এক বা অন্য জিনিসের সাথে আটকে থাকে এবং এটি অতিক্রম করতে তাদের পথ খুঁজে পায় না। ব্যবহারকারীরা যাতে এই ধরনের কোনো ঝামেলার সম্মুখীন না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য, Windows অনেক সহায়ক বৈশিষ্ট্য প্রদান করে।

Windows 10 প্রায় সব কিছুর সাথে সাহায্যের প্রস্তাব দেয় এবং আপনাকে দ্রুত এবং নিরাপদে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে। সমস্যা সমাধানের জন্য Windows 10 সহায়তা এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার প্রধান সুবিধা হল যে এটি সিস্টেম সম্পর্কে সমস্ত কিছু জানে এবং কখনও এমন পরিবর্তন করবে না যা সিস্টেমের ক্ষতি করতে পারে যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির ক্ষেত্রে নয়। এই নিবন্ধে, আমরা আলোচনা করব কিভাবে আপনি Windows 10 এ সাহায্য পেতে পারেন।

Windows 10-এ সাহায্য পেতে F1 কী টিপুন

দ্য F1 Windows 10-এ সাহায্যের জন্য key একটি দরকারী কীবোর্ড শর্টকাট৷ অনেক সফ্টওয়্যার এবং অ্যাপ এই শর্টকাটটিকে সমর্থন করে, কিছু কিছু করে না৷ যখনই আপনি সিস্টেমে কাজ করছেন এবং আপনার বোধগম্যতার বাইরে কিছু খুঁজে পাচ্ছেন বা একটি নির্দিষ্ট টুল বা বৈশিষ্ট্য নিয়ে সমস্যা হচ্ছে, তখন টিপুন F1, এবং এটি আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য একটি Bing অনুসন্ধান করবে।

ধরা যাক, আপনি ফাইল এক্সপ্লোরার ব্যবহার করছেন এবং কিছুতে সমস্যা হচ্ছে, আঘাত করুন F1, এবং Windows সম্পাদন করবে এবং Bing অনুসন্ধান করবে এবং ফলাফল প্রদর্শন করবে।

ফলাফল Bing অনুসন্ধানে প্রদর্শিত হয়। ফলাফলগুলি দেখায় বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা এবং তাদের সমাধান। আপনি এখন সম্পূর্ণ গাইডের মাধ্যমে যেতে পারেন এবং সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।

এখন ধরে নিন, ব্রাউজারে আপনার কিছু সমস্যা হচ্ছে, আবার চাপুন F1, এবং একটি Microsoft Edge সহায়তা উইন্ডো খুলবে।

উইন্ডোজ ব্যবহার করে সাহায্য পেতে F1 শর্টকাট, ডেস্কটপে যান এবং তারপরে টিপুন F1 চাবি. এটি সাধারণ উইন্ডোজ ত্রুটিগুলির জন্য একটি Bing অনুসন্ধান ফলাফল খুলবে৷ কিছু ক্ষেত্রে, মাইক্রোসফ্ট অফিসের মতো, Bing অনুসন্ধানের পরিবর্তে, একটি অভ্যন্তরীণ সহায়তা নির্দেশিকা টিপে খুলবে৷ F1.

'সাহায্য পান' অ্যাপটি ব্যবহার করুন

'সাহায্য পান' অ্যাপটি Windows 10-এর সেরা বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি যা আপনাকে সিস্টেমের যেকোনো ত্রুটি বা সমস্যা সমাধানের জন্য ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে কথা বলতে দেয়। অ্যাপটি প্রিইন্সটল করা হয় এবং এটির ভূমিকায় খুবই দক্ষ। স্টার্ট মেনুতে 'হেল্প পান' অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে এটিতে ক্লিক করুন।

ডিফল্টরূপে, আপনি একটি ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে সংযুক্ত থাকবেন এবং আপনি এখানে কীওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ বাক্য ব্যবহার করে সিস্টেম সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এটি একটি সমাধান খোঁজার ক্ষেত্রে অত্যন্ত নির্ভুল এবং একজন ব্যবহারকারীকে অনেক নতুন জিনিস শিখতে সাহায্য করে।

কিছু ব্যবহারকারী ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করেন না, বরং তারা তাদের প্রশ্নের সমাধান করার জন্য একজন ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত হতে চান। Get Help অ্যাপটিও এটি অফার করে। চ্যাটবক্সে শুধু 'টক টু এজেন্ট' টাইপ করুন এবং টিপুন প্রবেশ করুন. এটি আপনাকে পণ্য এবং সমস্যা সম্পর্কে কিছু প্রাথমিক তথ্য জিজ্ঞাসা করে এবং আপনাকে একজন নির্বাহীর সাথে সংযুক্ত করবে। তাত্ক্ষণিক কল ব্যাক করার সাথে আরামদায়ক না হলে আপনি পছন্দের সময়ে একটি কল শিডিউল করতে পারেন।

নিষ্পত্তিতে এই ধরনের আশ্চর্যজনক বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে, Get Help অ্যাপটি সমস্ত বিকল্পের মধ্যে সবচেয়ে দক্ষ এবং ব্যবহারকারী বান্ধব বলে প্রমাণিত হয়।

Cortana সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন

যে ব্যবহারকারীরা টাইপ করার পরিবর্তে কথা বলতে পছন্দ করেন তাদের জন্য, Cortana হল নিখুঁত সমাধান। Cortana হল Windows 10-এ অন্তর্নির্মিত AI সহকারী যা ভয়েস এবং টেক্সট কমান্ড উভয়ের সাথেই কাজ করে তবে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ভয়েস কমান্ড পছন্দ করেন। আপনি এখানে সমস্ত সিস্টেম সম্পর্কিত সমস্যার জন্য সাহায্য পেতে পারেন।

আপনাকে যা করতে হবে তা জোরে জোরে বলতে হবে এবং Cortana আপনাকে সমস্ত সম্ভাব্য সমাধান দেবে। এটি আপনার সমস্যার সাথে প্রাসঙ্গিক এবং এটি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে এমন ভিডিও লিঙ্কগুলির সাথেও আসে৷

Cortana সহকারী চালু করতে, স্টার্ট মেনুর কাছে বৃত্তাকার-আকৃতির আইকনে ক্লিক করুন।

এরপর, মাইক আকৃতির আইকনে ক্লিক করুন এবং কথা বলা শুরু করুন। একবার আপনি সমস্যাটি বর্ণনা করলে, অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধানের জন্য অনুসন্ধান করবে।

অ্যাপটির ইতিমধ্যেই এর ডাটাবেসে বেশ কিছু সমাধান প্রিলোড করা আছে এবং সেগুলি দ্রুত আনতে পারে। অন্যান্য সমস্যার জন্য, এটি ওয়েবে অনুসন্ধান করবে এবং সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ফলাফল প্রদর্শন করবে।

Windows 10 সমস্যা সমাধানও সাহায্য করতে পারে

সমস্যা সমাধান সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং এটি সমাধানের উপায় তালিকাভুক্ত করে। Windows 10 আপনাকে আপনার সিস্টেমের সমস্যাগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য একটি সমস্যা সমাধানের বিভাগ অফার করে। এটি তাদের জন্য সহায়ক যারা প্রযুক্তিগতভাবে ভাল নয় এবং চান যে উইন্ডোজ কোনও বাহ্যিক হস্তক্ষেপ ছাড়াই নিজেই সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।

অন্তর্নির্মিত Windows 10 সমস্যা সমাধানের ক্ষমতাগুলি একটি ভাল বিকল্প কারণ উইন্ডোজ কখনই আপনার সিস্টেমের ক্ষতি করতে পারে এমন সমাধানগুলির সাথে যাবে না। আপনি যদি সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন তবে এটি আপনার সিস্টেমের ক্ষতি করতে পারে এবং এটিকে অব্যবহৃত করতে পারে৷

Windows 10 ট্রাবলশুট বিকল্পগুলি অ্যাক্সেস করতে, টাস্কবারের চরম বামদিকে উইন্ডোজ আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং 'সেটিংস' নির্বাচন করুন।

উইন্ডোজ সেটিংসে, 'আপডেট এবং নিরাপত্তা' এ ক্লিক করুন।

পরবর্তী উইন্ডোতে, বাম দিকের বিকল্পগুলি থেকে 'সমস্যা সমাধান' নির্বাচন করুন।

এখানে আপনি একাধিক অপশন দেখতে পাবেন, যে কোনো একটিতে ক্লিক করে যেকোনো সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি থাকে, উইন্ডোজ সমাধানটি প্রদর্শন করবে এবং ব্যবহারকারীকে এটি ঠিক করতে সহায়তা করবে।

উইন্ডোজ, স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিভিন্ন ত্রুটির সমাধান করে, এইভাবে ব্যবহারকারীদের সময় বাঁচায় এবং একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাও নিশ্চিত করে। এই বৈশিষ্ট্যটি সেটিংস থেকে সক্রিয় করতে হবে এবং ডিফল্টরূপে সক্রিয় করা হয় না।

স্টার্ট মেনু অনুসন্ধান ব্যবহার করুন

স্টার্ট মেনুটি ব্যাপক এবং সিস্টেমে শুধুমাত্র অ্যাপ এবং সফ্টওয়্যার প্রদর্শন করা ছাড়াও, এটি ইনপুট কীওয়ার্ডের উপর ভিত্তি করে ওয়েব ফলাফলও প্রদর্শন করে। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের অনেক সিস্টেম-ভিত্তিক ত্রুটি এবং সমস্যার সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করে।

ধরা যাক, আপনি Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, স্টার্ট মেনুতে এটি অনুসন্ধান করুন এবং এটি ওয়েব থেকে প্রাসঙ্গিক সফ্টওয়্যার/অ্যাপ্লিকেশন এবং সমাধানগুলি প্রদর্শন করবে। আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য একটি প্রাসঙ্গিক ফলাফল ক্লিক করে খুলতে পারেন।

আপনি যদি সঠিক প্রাসঙ্গিক ওয়েব ফলাফল খুঁজে পান, এটিতে ক্লিক করুন, এবং এটি খুলবে। Windows 10 বাম দিকে অন্যান্য সম্পর্কিত কীওয়ার্ডও প্রদর্শন করে। অন্যান্য সরঞ্জাম এবং অ্যাপে থাকাকালীন, সমাধান পেতে আপনাকে সম্পূর্ণ সমস্যাটি লিখতে হবে, এখানে আপনি কেবল কীওয়ার্ডগুলি উল্লেখ করতে পারেন এবং উইন্ডোজ আপনার জন্য বাকি কাজ করবে। এটি দুর্দান্ত কাজ করে যখন আপনি সমস্যার সঠিক প্রকৃতি সম্পর্কে নিশ্চিত নন কারণ এটি অন্যান্য সম্পর্কিত ফলাফলগুলিও প্রদর্শন করবে।

টিপস অ্যাপ ব্যবহার করুন

উইন্ডোজ 1 অনেকগুলি বিকল্পের অফার করে যা অনেক ব্যবহারকারী জানেন না। প্রায় প্রতি কয়েক মাসে, নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সংশোধনগুলি আপডেটের সাথে চালু করা হয়। যদি আপনার মনে কোনো বিশেষ ত্রুটি বা সমস্যা না থাকে এবং আপনি বিভিন্ন শর্টকাট এবং অন্যান্য সম্পর্কিত জিনিস সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে Windows 10-এ আপনার জন্য 'টিপস' অ্যাপ।

টিপস অ্যাপটি Windows 10 এর সাথে প্রিলোড করা হয় এবং সিস্টেমে ডাউনলোড বা ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই। ব্যবহারকারীরা যদি প্রতি দু'দিন এই অ্যাপটি ব্যবহার করেন, তাহলে তারা Windows 10-এর সমস্ত নতুন বৈশিষ্ট্য এবং শর্টকাট, বড় উন্নতি এবং আপডেটগুলি এবং তাদের সিস্টেমে সক্ষম সমস্ত সহজ এবং জটিল জিনিস সম্পর্কে সচেতন হবেন৷

স্ব-সমস্যা সমাধানের টিপস

কম্পিউটার, যদিও একটি জটিল যন্ত্র, এটি গড় মানুষের দ্বারা ব্যবহার করা বোঝায়। এর ইন্টারফেসটি সহজ এবং সহজে শেখার জন্য রাখা হয়েছে যাতে নতুন কেউ কিছু সময়ের মধ্যে কাজ শুরু করতে পারে। তদুপরি, এর সমস্যা নিবারণ ঠিক ততটাই সহজ, এবং যখনই কোনও ছোটখাটো সমস্যা দেখা দেয় তখনই এটিকে পরিষেবা কেন্দ্রে নিয়ে যাওয়ার দরকার নেই৷ এই বিভাগে, আমরা কিছু স্ব-সমস্যা সমাধানের টিপস নিয়ে আলোচনা করব যা ভবিষ্যতে কাজে আসবে।

ফিক্স: কম্পিউটার চালু করতে অক্ষম

এটি ব্যবহারকারীদের দ্বারা সম্মুখীন সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা এক. বেশিরভাগ সময়, সমাধান সহজ, এবং সংশোধন সহজে করা যেতে পারে।

যখনই আপনার সিস্টেম চালু হয় না, তখন সর্বপ্রথম যে জিনিসটি দেখতে হবে তা হল পাওয়ার সাপ্লাই। অ্যাডাপ্টার ঠিক কাজ করছে কিনা এবং চার্জিং পোর্ট ঠিক আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এছাড়াও, অন্য চার্জার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। চার্জার ঠিকঠাক কাজ করলে, ডিভাইসটিকে কিছু সময়ের জন্য চার্জে রেখে দিন এবং তারপর এটি চালু করার চেষ্টা করুন।

পাওয়ার সাপ্লাই ঠিক থাকলে, নিশ্চিত করুন যে ডিসপ্লে ঠিক আছে এবং এতে কোনো সমস্যা নেই। যদি আপনি একটি ডেস্কটপ ব্যবহার করছেন, মনিটর পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি এখনও সমাধান না হলে, হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যাগুলি দেখুন।

ফিক্স: কম্পিউটার ধীর হয়ে যাচ্ছে

এটি আরেকটি সাধারণ সমস্যা যা ব্যবহারকারীরা সাধারণত তাদের সিস্টেম পুরানো হওয়ার পরে সম্মুখীন হয়। সিস্টেমে পর্যাপ্ত ফাঁকা জায়গা আছে কিনা তা পরীক্ষা করা প্রথম জিনিস। হার্ডডিস্কে স্থান তৈরি করতে খুব কমই ব্যবহৃত কিছু সফ্টওয়্যার সাফ করার চেষ্টা করুন।

ম্যালওয়্যার এবং ভাইরাসের জন্য আপনার ডিভাইসটি স্ক্যান করুন কারণ এটি ডিভাইসটিকে যথেষ্ট ধীর করে দিতে পারে এবং এমনকি এটিকে অব্যবহারযোগ্য করে তুলতে পারে।

এছাড়াও, আপনি অটোস্টার্ট প্রোগ্রামগুলিকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন কারণ সিস্টেমটি চালু হলে তারা দীর্ঘ লোডিং সময় নিয়ে যায়। আপনি স্টার্ট-আপ ট্যাবের অধীনে টাস্ক ম্যানেজার থেকে এই প্রোগ্রামগুলি অক্ষম করতে পারেন। আপনি নিষ্ক্রিয় করতে চান এমন একটি প্রোগ্রাম নির্বাচন করুন এবং তারপরে নীচের 'অক্ষম' বিকল্পে ক্লিক করুন।

ফিক্স: দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ

আপনার ডিভাইসে ইন্টারনেট কাজ না করলে, আপনি একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে এমন একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন। নেটওয়ার্ক বা আপনার সিস্টেমে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে অন্য ডিভাইস ব্যবহার করে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে আপনার রাউটারটি পুনরায় চালু করুন বা আপনি রাউটারটি পুনরায় সেট করতে পারেন।

আপনি যদি একটি তারযুক্ত সংযোগ ব্যবহার করেন তবে পরীক্ষা করুন যে সমস্ত তারগুলি সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা আছে এবং সেগুলির কোনওটিই ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি৷

কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশানগুলি প্রচুর পরিমাণে ডেটা ব্যবহার করে এবং আপনার ইন্টারনেটের গতি যথেষ্ট কমিয়ে দিতে পারে। আপনাকে টাস্ক ম্যানেজার থেকে এই অ্যাপগুলি বন্ধ করতে হবে।

যদি উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি পরিস্থিতির উন্নতিতে সাহায্য না করে, তাহলে তাদের প্রান্ত থেকে যেকোনো সমস্যার জন্য আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন।

পরামর্শ: সবসময় উইন্ডোজ আপডেট করুন

বেশিরভাগ সমস্যা এবং ত্রুটি ঘটে যখন উইন্ডোজের একটি পুরানো সংস্করণ সিস্টেমে চলছে। প্রতিটি নতুন আপডেটে বড় এবং ছোটখাট সংশোধন, সাম্প্রতিক ম্যালওয়্যার এবং তাদের সনাক্তকরণ সংক্রান্ত তথ্য এবং অন্যান্য আপগ্রেড রয়েছে৷ যখন একটি সিস্টেম আপ টু ডেট থাকে, তখন এটি মসৃণভাবে কাজ করবে এবং ন্যূনতম সমস্যার সম্মুখীন হবে৷

এখন যেহেতু আপনি Windows-এ সাহায্য পাওয়ার একাধিক উপায় এবং কিছু সহজ স্ব-সমস্যা সমাধানের টিপস সম্পর্কে পড়েছেন, পরবর্তী সময়ে Windows 10-এ কোনো সমস্যা বা ত্রুটি সমাধান করা আপনার পক্ষে সহজ হবে।