ফিক্স: জুম ক্যামেরা কাজ করছে না সমস্যা

এই সমাধানগুলির সাহায্যে জুমের হতাশাজনক 'ক্যামেরা কাজ করছে না' সমস্যা থেকে মুক্তি পান

জুম প্রত্যেকের জন্য ভিডিও কনফারেন্স এবং সংযোগ স্থাপনের জন্য এটি অত্যন্ত সুবিধাজনক করে তুলেছে। আপনি বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সাথে দেখা করছেন, স্কুলের জন্য বক্তৃতা দিচ্ছেন বা বড় অফিস মিটিং হোস্ট করছেন না কেন, সবাই জুম করছে।

এবং ভিডিও কনফারেন্সের জন্য অ্যাপে যাওয়ার চেয়ে সত্যই বিরক্তিকর আর কিছুই নেই কিন্তু এর পরিবর্তে ক্যামেরাটি কাজ না করে ত্রুটির সাথে চড় মারা। সৌভাগ্যক্রমে, এটি একটি সমস্যা যে অস্বাভাবিক নয় এবং আপনি কিছু সহজ সমাধান এবং একটি ট্রায়াল-এন্ড-এরর পদ্ধতির মাধ্যমে এটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনার ক্যামেরা জুম সেটিংসে দেখা যাচ্ছে না বা এটি নির্বাচন করা হয়েছে কিন্তু ভিডিওটি কাজ করছে না, এই সমাধানগুলি আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে।

জুমে সঠিক ক্যামেরা নির্বাচন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

আপনার সমস্যার জন্য সবচেয়ে সহজ সমাধান দিয়ে শুরু করা যাক। জুম সেটিংসে আপনার ভিডিও পরীক্ষা করে এবং সঠিক ক্যামেরা ডিভাইসে জুমের অ্যাক্সেস আছে কিনা তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে আপনার সমস্ত সমস্যার মূল সমাধান করা যেতে পারে। সব পরে, কোন ডিভাইস, কোন ভিডিও.

জুম সেটিংস খুলতে সেটিং আইকনে ক্লিক করুন এবং তারপরে বাম দিকের নেভিগেশন মেনু থেকে 'ভিডিও'-তে যান।

আপনার ভিডিও সঠিকভাবে কাজ করলে, আপনি আপনার ভিডিওর একটি প্রিভিউ দেখতে পাবেন। কিন্তু যদি এটি সঠিকভাবে কাজ করে তবে আপনি এখানে থাকবেন না। সুতরাং, এগিয়ে যান এবং সঠিক ক্যামেরা নির্বাচন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। সঠিক ডিভাইসটি নির্বাচন করতে 'ক্যামেরা'-এর পাশের ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন। যদি এটি সাহায্য না করে, তাহলে তালিকার পরবর্তী সংশোধনগুলি চেষ্টা করুন যতক্ষণ না আপনি আটকে থাকা একটি খুঁজে পান।

নিশ্চিত করুন যে অন্য কোন অ্যাপ ক্যামেরা অ্যাক্সেস করছে না

একটি উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে যে অপরাধীটি আপনার ক্যামেরা হগিং করা অন্য অ্যাপের মতো সহজ কিছু হতে পারে। সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে ক্যামেরা ব্যবহার করে এমন অন্য কোনও অ্যাপ চলছে না বা এটি বর্তমানে ক্যামেরা ব্যবহার করছে না যখন আপনি এই পরিস্থিতির স্টিকি প্রান্তে নিজেকে খুঁজে পাবেন। বেশিরভাগ ওয়েবক্যামের একটি আলো থাকে যা ব্যবহার করা হলে এটি চালু হয়, তাই আপনার ওয়েবক্যামটি সমর্থন করলে আপনার ক্যামেরা অন্য অ্যাপ ব্যবহার করছে কিনা তা আপনি জানতে পারবেন।

নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ আপনার ক্যামেরা ব্লক করছে না

উইন্ডোজ যদি ক্যামেরার অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে তবে উপরের কোনও সংশোধন করার সুযোগ নেই। জুম, বা সেই বিষয়ের জন্য অন্য কোনও অ্যাপ, যদি এটি হয় তবে নিজেকে বেশ অসহায় মনে হবে। স্টার্ট মেনু থেকে বা ব্যবহার করে উইন্ডোজ সেটিংসে যান উইন্ডোজ + i কীবোর্ড শর্টকাট এবং 'গোপনীয়তা' সেটিংস খুলুন।

তারপর, ক্যামেরা সেটিংস খুলতে বাম দিকের নেভিগেশন মেনু থেকে 'ক্যামেরা'-এ যান।

এখন নিশ্চিত করুন যে 'অ্যাপসকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন'-এর টগল চালু আছে।

'ডেস্কটপ অ্যাপসকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন' সেটিংসের টগলটিও চালু আছে তা নিশ্চিত করতে একটু নিচে স্ক্রোল করুন।

Windows এর কিছু দৃষ্টান্তের জন্য আপনাকে পৃথক অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য অনুমতিগুলি চালু করার প্রয়োজন হতে পারে। নীচে স্ক্রোল করুন এবং 'কোন অ্যাপগুলি আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে তা চয়ন করুন' এর অধীনে, তালিকায় জুম সন্ধান করুন। এটি সেখানে থাকলে, এটির জন্য টগল সক্ষম করুন। যদি না হয়, তার মানে এটির বিশেষ অনুমতির প্রয়োজন নেই। কিন্তু যদি সবকিছু আগে থেকেই এখানে স্পিক-স্প্যাক হয়ে থাকে, তবে আপনার জন্য অনেক কিছু করার নেই তবে তালিকার অন্যান্য টিপসগুলিতে এগিয়ে যান।

আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার চেক করুন

আপনি কল্পনাও করতে পারবেন না এমনভাবে এটি আপনার উপর লুকিয়ে থাকতে পারে। অনেক অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার আজকাল ওয়েবক্যাম সুরক্ষা প্রদান করে এবং ঠিকই তাই। ওয়েবক্যাম গুপ্তচরবৃত্তি একটি বাস্তব জিনিস এবং সম্পূর্ণরূপে সতর্ক হতে হবে। এটি থেকে নিজেকে রক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ।

এবং এটি ঠিক সময়ে মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারটিও সমস্ত হট্টগোলের কারণ হতে পারে। আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস-এ যান এবং পরীক্ষা করুন যে এটি ক্যামেরায় জুমের অ্যাক্সেস ব্লক করছে না। এবং যদি এটি হয়, এটি বন্ধ করুন। যেহেতু প্রতিটি অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার একটি ভিন্ন ইন্টারফেস আছে, আপনি কিভাবে এই কৃতিত্ব অর্জন করতে পারেন তার পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত করা সম্ভব নয়৷

আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন

এটা বলার মত একটি সহজ জিনিস মনে হতে পারে কিন্তু প্রায়ই এটি অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে, বর্তমান সমস্যা অন্তর্ভুক্ত। আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা।

জুম ক্লায়েন্ট পুনরায় ইনস্টল করুন

বড় বন্দুক বের করার আগে এটি শেষ হেইল মেরি চেষ্টা করুন। আপনার জুম ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করুন এবং জুম ডাউনলোড সেন্টার থেকে সর্বশেষ সংস্করণ পুনরায় ইনস্টল করুন। এখন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, পরবর্তী ফিক্সে এগিয়ে যান।

'হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস' ট্রাবলশুটার চালান

সুতরাং আপনি উপরের সংশোধনগুলি চেষ্টা করেছেন এবং কিছুই কাজ করেনি। এটি বিরক্ত করার কোন কারণ নেই। এর মানে হল যে আপনাকে আরও শক্তভাবে পিষতে হবে। আপনি সমস্ত অনুমতি পরীক্ষা করেছেন এবং দুবার চেক করেছেন, তবে সমস্যাটি ক্যামেরার সাথেই হতে পারে। হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালানো আপনাকে তা নির্ধারণ করতে এবং আরও সঠিক সমস্যাটি চিহ্নিত করতে সহায়তা করবে।

আপনার পিসিতে কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুটার খুলতে কোনও পরিবর্তন ছাড়াই নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালান। কমান্ড প্রম্পট খুলতে অনুসন্ধান বারে 'cmd' টাইপ করুন বা স্টার্ট মেনু থেকে এটি অ্যাক্সেস করুন। কমান্ডটি চালানোর জন্য, এটি কপি/পেস্ট করুন এবং এন্টার টিপুন।

msdt.exe -id ডিভাইস ডায়াগনস্টিক

সমস্যা সমাধানকারী ডায়ালগ বক্স খুলবে। ডায়াগনস্টিকগুলি চালানোর জন্য পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ এটি আপনার ক্যামেরায় কোনো সমস্যা আছে কিনা তা খুঁজে বের করবে এবং কীভাবে এটি ঠিক করতে হবে সে সম্পর্কেও আপনাকে গাইড করবে।

আপনার কম্পিউটারে ক্যামেরাটি পুনরায় নিবন্ধন করুন

আমরা সবাই ভাল পুরানো রিস্টার্ট পদ্ধতির কথা শুনেছি। ভাল, এটি আপনার ক্যামেরাতেও প্রযোজ্য হতে পারে। ক্যামেরা রি-রেজিস্টার করা মূলত তা করবে যা রিস্টার্ট করা আপনার কম্পিউটার, মোবাইল বা অন্য কোনো ইলেকট্রনিক ডিভাইসের জন্য করে। শুরু করতে, স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করুন, এবং 'Windows PowerShell (Admin)' খুলুন।

একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্রম্পট আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত হবে, জিজ্ঞাসা করবে যে 'আপনি এই অ্যাপটি [Windows PowerShell] কে আপনার ডিভাইসে পরিবর্তন করার অনুমতি দিতে চান?' 'হ্যাঁ' এ ক্লিক করুন।

Windows PowerShell কনসোল খুলবে। নিম্নলিখিত কমান্ডটি কপি/পেস্ট করুন এবং আপনার ক্যামেরা পুনরায় নিবন্ধন করতে এন্টার টিপুন। এখন এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

আপনার ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট করুন

আপনি একগুচ্ছ সংশোধন করার চেষ্টা করেছেন এবং সেগুলির কোনটিই কাজ করেনি। এটি আরও গভীর খনন করার সময়। সমস্যাটি হতে পারে আপনার ক্যামেরা ড্রাইভার যা আপডেট করা দরকার। ড্রাইভারগুলি যন্ত্রপাতির একটি অপরিহার্য অংশ এবং যদিও বেশিরভাগ ড্রাইভারই উইন্ডোজের দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা হয় যাতে সবকিছু ঘড়ির কাঁটার মতো কাজ করে, তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এড়িয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা সবসময় থাকে। এটি একটি ভাল জিনিস যা আপনি সহজেই যাচাই করতে পারেন।

স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করে এবং মেনু থেকে বিকল্পটি নির্বাচন করে সিস্টেমের 'ডিভাইস ম্যানেজার'-এ যান।

ডিভাইস ম্যানেজার আপনার উপলব্ধ সমস্ত ডিভাইসের তালিকা করবে। 'ক্যামেরা' খুঁজুন এবং ক্যামেরা ডিভাইসের তালিকা প্রসারিত করতে এর বাম দিকের তীরটিতে ক্লিক করুন। আপনার সিস্টেমে একাধিক ক্যামেরা ইনস্টল করা থাকলে, আপনি যেটি ব্যবহার করেন সেটি বেছে নিন এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন। তারপরে, বিকল্পটি উপলব্ধ থাকলে প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আপডেট ড্রাইভার' নির্বাচন করুন।

পরবর্তী স্ক্রিনে 'আপডেট ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। যদি ড্রাইভারের জন্য একটি নতুন আপডেট পাওয়া যায় যেটি উইন্ডোজ আপডেট মিস হয়েছে, ডিভাইস ম্যানেজার এটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে। যদি না হয়, পুরানো ড্রাইভার আপনার সমস্যা ছিল না.

ক্যামেরা হার্ডওয়্যার রিসেট করুন

একটি শেষ জিনিস আছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন যদি অন্য কিছু আপনার জন্য কাজ না করে। ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন এবং আপনার ক্যামেরা ডিভাইসে যান। তারপরে এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে 'আনইনস্টল ডিভাইস' নির্বাচন করুন।

এখন ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে মেনু বারে 'অ্যাকশন' বিকল্পে যান এবং প্রদর্শিত মেনু থেকে 'হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন' নির্বাচন করুন।

স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন এবং আপনার ক্যামেরা কাজ শুরু করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনি যখন কাউকে ভিডিও কনফারেন্স করার চেষ্টা করছেন তখন ভিডিও আপ করা এবং চালানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আশা করি, সমস্যাটি কিছু সহজ ছিল এবং আপনি এই তালিকায় একটি ফিক্স ব্যবহার করে এটি সমাধান করতে পারেন। অন্যথায়, আপনাকে সেই সম্ভাবনা বিবেচনা করতে হবে যা আপনার সুযোগের বাইরে হতে পারে।