ফিক্স: উইন্ডোজ এবং ম্যাকে ভিডিও ক্যামেরার সমস্যা শুরু করতে জুম ব্যর্থ হয়েছে

আপনার ভিডিও জুমে দেখাচ্ছে না? চিন্তা করবেন না, এই তালিকাটি সাহায্য করার জন্য এখানে

মহামারী চলাকালীন ভার্চুয়াল জগতে জুম আধিপত্য বিস্তার করেছে। এটি কেবলমাত্র কর্মরত দলের জন্য যোগাযোগে থাকার একটি দুর্দান্ত উপায় হয়ে ওঠেনি তবে এটি সংস্থাগুলিকে এই কঠিন সময়ে খুব সহজে কাজ করার অনুমতি দিয়েছে। যদিও এই ধরনের একটি প্ল্যাটফর্ম অনেক কর্মচারী এবং নিয়োগকর্তার জন্য অনলাইন বিশ্ব দখল করেছে, তবে এটির কোর্সে কয়েকটি ত্রুটি রয়েছে।

নিরাপত্তা উদ্বেগ ছাড়াও (যা এখন নিরাপদ হাতে), জুম একটি বড় প্রভাব সহ একটি ছোট সমস্যাও তুলে ধরেছে; একটি ব্যর্থ ভিডিও। এটি শুধুমাত্র প্রচুর পরিমাণে হতাশা প্রকাশ করে না, এটি অংশগ্রহণকারীর অনুপ্রেরণাকেও কিছুটা কমিয়ে দেয়। যাইহোক, এই ত্রুটির জন্য একটি অপেক্ষাকৃত সহজ সেলাই আছে। আপনি যদি সেই প্যাকের মধ্যে থাকেন যার জুম অ্যাপ ক্যামেরা শনাক্ত করতে অস্বীকার করে, তাহলে সমাধানের এই তালিকাটি আপনার জন্য।

আপনার সিস্টেম পুনরায় আরম্ভ করুন

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য এটি একটি মৌলিক এবং সাধারণ সমাধান। আপনার ক্যামেরাকে চিনতে না পারার সম্ভবত জুম সমস্যাটি আপনার ল্যাপটপ/কম্পিউটার রিবুট করার পরে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসতে পারে। আপনি পুনরায় চালু করার আগে জুম ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট সহ আপনার সমস্ত ওয়েব ব্রাউজার ট্যাব এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রথমে বন্ধ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷

পুনরায় আরম্ভ করার প্রক্রিয়াটি আপনার সিস্টেমের জন্য একটি রিফ্রেশিং সময়, যেখানে এটি এই ধরনের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে। যাইহোক, আপনার কম্পিউটার রিবুট করার পরেও যদি সমস্যাটি চলতে থাকে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটি বন্ধ করতে হবে। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন (কয়েক সেকেন্ড বা 2 মিনিট বা তার বেশি) এবং এটি আবার চালু করুন।

আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে এমন অ্যাপগুলি বন্ধ করুন

হ্যাঁ, অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশানগুলি আপনার ওয়েব ক্যামেরাকে আকর্ষিত করতে পারে৷ এইভাবে, এই জুম দুর্ঘটনার দিকে পরিচালিত করে। আপনার যদি একাধিক ট্যাব খোলা থাকে এবং সেগুলির মধ্যে কয়েকটিতে আপনার ক্যামেরার অ্যাক্সেস থাকে, তবে সেগুলি বন্ধ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷ এখন জুম খুলুন এবং ভিডিও সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

উইন্ডোজ 10 পিসি। আপনার ক্যামেরায় অ্যাক্সেস আছে এমন সমস্ত অ্যাপগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখার জন্য, Windows 10 ব্যবহারকারীরা আপনার সিস্টেমে ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে এমন সমস্ত অ্যাপ খুঁজে পেতে সেটিংস » গোপনীয়তা » ক্যামেরাতে যেতে পারেন।

macOS কম্পিউটার। আপনি যদি ম্যাকে থাকেন, তাহলে সিস্টেম পছন্দসমূহ » 'নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা'-এ যান, বাম প্যানেল থেকে 'ক্যামেরা' খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন এবং আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে এমন অ্যাপগুলি দেখুন।

আপনার ক্যামেরায় জুমের অ্যাক্সেস আছে তা নিশ্চিত করুন

ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে সমস্যার সমাধান না হলে, ক্যামেরার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করা নিশ্চিত করুন, যাতে জুম অ্যাক্সেস প্রদান করা যায়। ভিডিও ক্যামেরা-অ্যাক্সেসযোগ্য অ্যাপের তালিকা থেকে জুম ব্লক করা হয়নি কিনা তা দুবার চেক করুন।

Windows 10 এ। সেটিংস » গোপনীয়তা » ক্যামেরাতে যান এবং নিশ্চিত করুন যে ডেস্কটপ অ্যাপের ক্যামেরায় অ্যাক্সেস আছে। 'ডেস্কটপ অ্যাপকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন' নীচের টগল সুইচটি সক্ষম করুন৷

ম্যাক ব্যবহারকারীরা। আপনার কম্পিউটারে সিস্টেম পছন্দসমূহ » নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংসে যান।

বাম প্যানেল থেকে 'গোপনীয়তা' ট্যাব এবং তারপর ক্যামেরা সেটিং নির্বাচন করুন। আপনি এই বিভাগের অধীনে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস আছে যে অ্যাপ্লিকেশন দেখতে হবে.

জুম খুঁজতে তালিকায় নিচে স্ক্রোল করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি সক্ষম হয়েছে। যদি এটি না হয়, এটি সক্রিয় করুন এবং পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে Zoom অ্যাপ পুনরায় চালু করুন।

আপনার ক্যামেরা ড্রাইভার আপগ্রেড করুন

উইন্ডোজ 10-এর জন্য এই সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিটি টিপে শুরু করুন উইন্ডোজ কী + আর একসাথে রান কমান্ড বক্স চালু করুন। টাইপ/পেস্ট করুন devmgmt.mscএবং আপনার পিসিতে ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে এন্টার টিপুন।

ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে, 'ক্যামেরা' বিভাগটি খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন। তারপর, আপনার ক্যামেরা হার্ডওয়্যারে ডান-ক্লিক করুন এবং 'আপডেট ড্রাইভার' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

পরবর্তী স্ক্রিনে 'আপডেট ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। যদি ড্রাইভারের জন্য একটি নতুন আপডেট পাওয়া যায় যেটি উইন্ডোজ আপডেট মিস হয়েছে, ডিভাইস ম্যানেজার এটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে। যদি না হয়, পুরানো ড্রাইভার আপনার সমস্যা ছিল না.

ম্যাকের জন্য, শুধুমাত্র অন্তর্নির্মিত ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সেটিং নেই। একটি সামগ্রিক সিস্টেম আপডেট সাধারণত এই বিষয়ে সবকিছু আপগ্রেড করবে। এটি 'অ্যাপ স্টোর'-এ করা যেতে পারে যা ড্রপ-ডাউনে দৃশ্যমান হবে একবার আপনি আপনার হোম স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে 'অ্যাপল' চিহ্নটি ক্লিক করলে।

'অ্যাপ স্টোর' নির্বাচন করুন এবং প্রদর্শিত ডায়ালগ বক্সে 'অল আপডেট করুন' নির্বাচন করুন।

জুম পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি উপরের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটি ইতিবাচক ফলাফল না দেখায়, তাহলে পুরানো-স্কুলের পথে যান। আপনার জুম অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।

Windows 10 এ, স্টার্ট মেনু খুলুন এবং জুম অনুসন্ধান করুন, তারপরে অ্যাপের নামের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং বিকল্পগুলির তালিকা থেকে 'আনইনস্টল' নির্বাচন করুন।

যদি একটি 'প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য' উইন্ডো খোলে, সেখানে জুম অ্যাপটি খুঁজুন এবং এটি আনইনস্টল করতে এটিতে ডান-ক্লিক করুন।

ম্যাকে, ফাইন্ডার » অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে যান, জুম অ্যাপটি সন্ধান করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং 'ট্র্যাশে সরান' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। তারপর, জুম আনইনস্টল সম্পূর্ণ করতে ট্র্যাশ খালি করুন।

আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে অফিসিয়াল ডাউনলোড পৃষ্ঠা থেকে জুম পুনরায় ইনস্টল করুন।

জুম একটি চমত্কার ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ্লিকেশন, এবং একটি ব্যর্থ ভিডিও এই প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্যকে চুষে ফেলবে৷ আমরা আশা করি এই সংশোধনগুলি সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করবে। যদি তা না হয় তবে আপনাকে সম্ভবত হার্ডওয়্যার মেরামতের দোকানে যেতে হবে।